项 目

序号

标准内容

分值

公共环境

1

大门内外无乱停乱放，入门脚垫勤洗勤换，地面无灰尘、无污迹，门框门头无灰尘，玻璃明亮，环境装饰与布置摆放整齐有序、美观得体

2

楼梯走道无杂物，无灰尘、无蛛网、无污迹，楼梯栏杆经常擦抹，天棚完好无水斑水渍

3

窗户完好，窗台无灰尘，玻璃明亮，窗帘完好悬挂整齐

4

通道地面墙面无灰尘、无污迹，墙面无剥落、无污斑污痕

5

灯光照明及空调无损坏脱落、无灰尘，开关完好无污迹

6

消防设施完好无损，配件齐全无散落、无缺损、无灰尘，药剂无过期失效现象

7

电梯如期保养，确保安全运行，同时保持内外部清洁卫生

8

盆景花草盆钵完好、清洁，摆放美观，长势良好无枯死干黄，叶面无明显灰尘

9

废物筒箱表面无明显斑迹，箱内杂物及时清理

10

水池地面及台面无积水，龙头与水池无污斑，镜面洁净光亮，茶水设施完好无损

11

会议室窗明几净，室内无烟味及其它异味，各类用品用具摆放协调、得体，窗帘完好悬挂整齐，音响设备完好备用

12

卫生间地面干爽无积水，内部无异味，大小便池无污垢，废物篓及时清理，清扫工具保持清洁清爽

室内管理

13

门窗及墙面地面干净整洁，无污迹污斑，窗帘完好悬挂整齐，图表字画张贴得当、端正，无卫生死角

14

灯光照明及空调无损坏脱落、无灰尘，开关完好无污迹

15

桌椅橱柜及沙发、茶几、报架、衣架、面盆架等摆放整齐有序、美观得体，无灰尘无污迹，无非办公用品及其它杂物

16

室内盆景盆钵完好，长势良好无枯死干黄，叶面无明显灰尘

17

废物筒箱表面无明显斑迹，箱内杂物及时清理

18

电脑、电话、电扇、台灯、台历、笔架、文件夹架、计算器、打印机、传真机、多用插座、电话线、电灯线、网络线以及茶瓶、茶盘、茶杯等文具用具摆放整齐有序，不零乱，无灰尘

19

书籍、资料、帐册、票据、簿本、报纸、杂志等资料文件，包括抽屉内部和橱柜内部的文件均需分门别类摆放整齐，无凌乱感觉，查找便利

20

所有办公设备处于良好待用状态，工作中小心使用，及时维护保养

21

随时清理过期报纸杂志及其它杂物，每天打扫卫生，保持室内清洁

制度执行

22

自觉执行上下班制度，在班在岗，无随意串岗及在班干私活现象，需外出办理公务事项或个人事务确需在班时间办理的，均需告知相关人员，便于随时联系工作

23

保持良好的仪容仪表，在班时间精神饱满，一律穿着工作服，着装整洁无斑迹无褶皱，进入生产岗位主动佩戴安全帽

24

同事之间和睦相处，诚心相待，不同意见商量解决，切忌高声争执、出言不逊，妨碍他人工作

25

接待来客言语热情、举止文明，回答问题态度谦逊、平和、得体，尽量劝阻来客吸烟，外部来客主动与门卫做好对接，重要客户来有迎去有送

26

接打电话坚持文明用语，适当控制音量不影响他人工作，根据需要填写“留话备忘”，保证工作事项转接无误

27

进入厂区不吸烟，在岗期间不闲谈、不干私活、不吃食物、不瞌睡打盹，不浏览非工作需要的网页，非业务接待中午不饮酒，同事之间开玩笑把握尺度不出格

28

全天保持手机及通讯畅通状态，节假日值班按事先排定的日期准时到班到岗,根据工作需要随时到班。

29

在班期间按需启用照明及空调，下班（或出门办事）前关闭用电设备，关窗锁门，人离灯灭

30

爱护公司财物，妥善使用与保管公司财物，无人为故意损坏现象，更无将公司财物据为己有的行为发生