管理者要让下属心服口服地服从管理，应当注重培育自己的威信。以下建议供各公司、各部门的管理人员参考：  　　    

一是坚持以“德”立威。“德”是指领导的道德、品行、作风、思想政治品格和道德品格。我国人民自古就崇尚有德之人，所谓“高山仰止，景行行止”正是此意。管理者只有心正、言正、行正、身正，做到正气凛然，才会赢得敬重，才能成为员工的贴心人。“德之不端，其谋拙出，其本损焉”，员工对于在“德”上有问题的管理者是从不宽恕的。　　   

二是坚持以“智”立威。“智”是指管理者的理论水平。作为一名管理者，理论水平如何直接影响威信的高低。理论水平高的管理者往往具有较多的真知灼见，其思维敏锐，洞察力强，抓问题准，办事周到，员工钦佩他、拥戴它；相反，腹空如野、孤陋寡闻的管理者，不会拥有很高的威信。　　       

三是坚持以“能”立威。“能”是指管理者的领导能力，包括思想教育能力、宣传鼓动能力、用人处事能力、观察分析能力、联系员工能力、创新开拓能力等多方面。管理者能力的强弱决定威信的高低，能力强的管理者能维护好员工的团结，发挥出集体的战斗力，调动起员工的积极性，处理好周围的关系，能使集体中的每个人佩服他、信任他，从而服从他。　

四是坚持以“行”立威。“行”是指管理者要率先垂范，干出实绩。“上有所为，下必效之”，讲的就是这个道理，管理者敢说“看我的”、“跟我来”，员工才会跟你干。干出实绩是将工作落实成形、做出成果，让员工感受得到，否则“务言而缓行，虽辩必不听”。搞花架子，形式主义，必失信于员工。　　    

五是坚持以“和”立威。“和”是指管理者要与员工“打成一片”，以情带“兵”。“和”为两种：一种是“宽”，就是要对下“动之以情，晓之以理，导之以行”，进行“软”处理；另一种是“猛”，就是对一切违反原则的，要认真对待、按规定处理，员工才能“明其威”，威信成于民心，存于民心，这就要求管理者加强锻炼，严于律己，防微杜渐。　　    

六是坚持“威”从“信”来。管理者的威信是在与员工的血肉联系中逐步形成的。是受员工信任、支持、拥戴的集中体现。从一定意义上讲，这种威信是员工树立的。由此可见，“威”和“信”是密切相连的，“威”是从“信”中来的，如管理者“威”而不可“信”，那么其“威”也不会持久。然而，一些管理者却忘记了这一点，居高临下，盛气凌人，或者沽名钓誉，自命不凡，凭想当然和个人意志办事；或者吹吹拍拍、拉拉扯扯、自我贴金。这些官僚主义作风是同联系员工的作风根本对立、格格不入的。上述问题不克服，管理者的威信是难以提高的。　　    

七是要坚持信任大家。作为管理者应该懂得，如果不关心员工，脱离员工，那么其“权威”越大，威信则越低。因此，管理者应养成相信员工、依靠员工、关心员工的良好习惯，要自觉放下架子，甘当员工的小学生，做到思想上视员工为主人，感情上视员工为亲人，工作上当好员工的“仆人”。只要这样，威信自然会树立起来。　　    

八是要坚持令人信服。关心员工也要坚持制度化和规范化。由此形成心中装着员工众人，处处为着员工，树立为众人解难题、办实事的良好风气。通过建立定期接待、走访、谈心等制度，关心员工生活，体察员工疾苦，努力为他们办实事，帮助他们解决工作和生活中的困难，用实际行动树起良好的形象，确立令人信服的领导威信。只有这样，你说的话员工才听、才信、才服，你才能有效地依靠他们。

（总公司办公室）