一个人之所以处于最佳状态，是觉得他做什么事都很顺利，做什么事都很轻松拿手。但当他开始享受这种状态，也就是开始享受这种所谓的最佳状态的时候，那么他就会停留在这个地方。

所以，他就会一直处于这种叫平庸的状态。换句话说，只有平庸的人，才总处于最佳状态。

所以，当你感觉到自己处于最佳状态的时候，就说明自己正在流于平庸。这个时候，你该怎么办？你必须要想办法去做一些有挑战的事情，去经历痛苦，去感受焦虑。这样，你才会再往前走。

自燃型、可燃型、阻燃型是日本管理学家稻盛和夫对员工的分类。大意是，员工大概分为三种：

自燃型员工无需激励，自己就可以燃烧，自己就想着要把事情做好，自我驱动、自我燃烧。可燃型员工自己没有办法发光发热，没有很强的进取心，但是在适当的激励之下也可以燃烧，需要别人在后面推他一把。阻燃型员工，完全燃烧不起来，怎么点都点不着。

那管理者应该是什么类型呢？助燃型。管理者应该合理分辨你的员工是什么类型的，然后更多地发掘自燃型员工，推一把可燃型员工。这才是你作为管理者的核心能力：把自己当做助燃剂，帮助自燃型、可燃型这两类员工燃烧，发光发热。

在一个公司里，越低层的员工越在乎的是安全感。没有安全感，就感觉没办法保护自己。比如感觉自己的岗位不稳，有被裁掉的风险。

中位的员工可能已经不用担心安全感的问题了。这个工作不想做了，很快就可以找到新的工作，根本不会去考虑生存下去的问题，所以中位的人更在乎的是公平感。他们更在乎：凭什么给他这样的待遇，而我没有？

那高位的员工呢？高位的员工更在乎目标感。就是这件事儿为什么要这么做？这样做的原因是什么？这样做有什么意义？

所以，管理者在面对不同级别的员工的时候，要照顾到的情绪和感觉是不一样的。对低位员工，你要给安全感；对中位员工，你要给公平感；对高位员工，你要给目标感。

管理者还应该记住一句话，真正成熟的人看谁都顺眼。

为什么看别人会不顺眼？那是因为他站在他自己的视角，去看一件事儿，去看一个人。其实每个人的决策都有他的合理性，那个人之所以那样做，很可能他是在一个复杂的环境和苛刻的限制条件下做出的抉择。

所以，看谁都不顺眼是极度不成熟的表现，看一部分人不顺眼是中度成熟的表现，真正成熟的人看谁都顺眼，这样的人总是站在对方的角度，理解对方的原因，理解对方的处境。

看谁都顺眼，就表示认同对方的任何观点吗？不是的。他可能一辈子都不会那么做，但是他知道这是站在对方的角度理解，对方的选择，对方的价值观，对方的逻辑。

所以，如果一个真正成熟的管理者看谁都顺眼，也就意味着，他承认并且接受真正的多样性。

著名作家菲茨杰拉德有一句名言：“一个人同时保有两种相反的观念，还能正常行事，这是第一流智慧的标志。”这正是一位优秀管理者应该具有的智慧。

（总公司办公室转载，作者：刘润，润米咨询董事长，前微软战略合作总监）