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  人的动力来自于“内在激励”  
  〖 ※ 发表时间 2020-11-30 ※ 〗  
     
 

美国企业家德普雷说:“人们之所以需要工作,是因为希望得到自由发挥的机会。对于热爱工作的人来说,工作本身就是对他的最佳激励。”

由数万名无偿贡献劳动力、以协作和编辑为乐、完全免费的维基百科打败了微软投入巨资和人力开发的百科全书。LINUX,这个被大公司IT部门普遍应用的软件是由一群没有报酬的程序员设计的。

很多真实发生的例子都表明了,即使没有外在的物质回报,工作本身同样可以激励一个人发挥创造性及激励其完成目标。

华为创始人任正非说:“要相信人内心深处有比钱更高的目标和追求,愿景、价值观、成就感才能更好地激发人。”

进入信息时代,当员工面临越来越复杂的任务以及不断变化的技术创新,容易让人进入手足无措和高度紧张的状态。若管理上还依然采用控制或命令的方式,反而会让员工产生本能的抗拒,容易让人懈怠,或敷衍工作。

更有效的方式之一就是一种“用愿景来驱动的智能状态”。一个好的愿景能够激发人的兴奋感,从而更主动、愿意投入更多时间去完成自己的工作。

研究证明,工作的意义是工作积极性的关键驱动因素。一家做呼叫中心的平台,需要招募大量的客服人员,这个岗位工作内容单一,薪酬福利一般,人员流动性很大。后来经过重新设计,不再像之前大多招聘有经验的客服人员。而是专门为实习生开放了这个岗位,且定义为“你人生中最值得去尝试的第一份工作”:

“让没有社会经验和工作阅历的实习生在最短的时间里学会如何与人沟通。告别混乱的表达逻辑,不惧怕与人沟通,增强沟通能力的同时,还会因为接触各种不同的客户而提升自己的应变能力和灵活性。”

经过半年的数据分析证明,招聘实习生,以及赋予这份工作不同的意义,整体员工离职率有效下降50%。

发挥内在激励需要领导者勇敢地把权力分散下去,减少壁垒,提高信息透明度。一个组织内部如果具有透明性,并且拥有有效的沟通机制,可以共享信息,在员工管理及赋能上就能产生意想不到的突出效果。

要想人们负责任,必须确保他们对自己的工作内容、工作时间、工作方法、工作团队有控制权,这是达到这个目标的必经之路。所以企业要给员工营造一个舒畅、保持快乐情绪、乐在其中的环境,就变得尤为重要。并且,人的脑细胞最佳化是一次只专注于一件事情,假若同时处理多项任务,马上面临正确度与绩效上的大滑落,因此管理者对团队工作的安排上要做到相对合理、有序的同时,减少经常性的突发任务和不合理的时间效率要求,以及通过不断地认可、真诚地赞美、及时提供和给予一对一的辅导,传递管理者的真诚和工作激情,都会是能够激励员工内在的方式。

也只有通过内在激励的方式,才能真正地让员工认识到工作本身对于自己的意义,从而激发他们内在最原始的激情和动力,才能够实现长期的激励效果。

(总公司办公室转自微信公众号“环球人)


 
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