愿将火热的激情　融入火红的热电

          虞  立  宪

刚刚过去的2007年，是我公司供热工作开创新局面的一年，也是我个人历经锻炼的一年。

去年，我一共负责四家客户的抄表及服务收款工作，涉及到油脂化工，纺织服装等行业。我在日常工作中根据不同行业的特点，以务实的工作作风，针对性的开展工作。一是用及时的服务，真诚的交流，进一步增强了用汽客户的信心，满意度进一步提升。确立长期合作关系。先后有穗兴隆公司和永生公司两家客户卖掉了自备锅炉，坚定地使用我公司蒸汽，实现了供热与用户的双赢。二是在汽款回收上，采取战略战术相结合，做好用户的生产，抄表，财务各部门各环节工作，确保每月汽款的百分之百回笼。三是供热管理工作认真到位，每日坚持对所分管的管网设备巡检一次。对发现的安全隐患和设备缺陷认真的统计和上报。遇到突发情况，及时与客户沟通，取得客户谅解。圆满完成全年的消缺和检修工作任务。

我在供热服务岗位上已三年时间，对这项工作曾有过工作激情也有过思想低潮。开始用户少，用汽量小，热网办的位置不重要，就有了没干头的想法甚至由于工作责任心不强，有时还惹出一些小麻烦。随着热用户的增加，总公司把供热工作提升到十分重要的位置，工作压力大，责任也大，使我感到自己的才能在热网工作中有了充分的发挥。尽管一些用热大户遇到难题多，甚至遇到难解的结。但我们热网办人员大家同心协力，积极主动想办法，用我们的智慧解决了一个又一个难题，使工作由被动转为主动。实践让我感到：要为热电作贡献，就要有满腔的工作激情，才能在工作中推陈出新，先人一步，快人一拍，优人一等，我们决心为了热电事业，对工作激情迸发，对事业豪情满怀。

面对2008年的工作目标，我们更清醒的认识到：目前严峻的现实摆在面前，困难多，任务重，压力大，需要我们做大量更细致工作。提高服务水平，时刻保持清醒头脑，化被动为主动，我坚信我们供热的工作一定会更上一层楼。