韩国一家大型公司，某晚保险箱遭窍，与盗贼展开生死搏斗的竟是一名清洁工，作为公司最没地位、最不起眼的角色，作为可以置身事外或者采取其他更安全措施的人，为了维护公司利益，愿意拿生命去冒险，这家公司的凝聚力，成为其他公司羡慕和猜测的谜。

在给清洁工举办的庆功宴上，当然有人要问她动机何在，她回答说：“总经理每每走过我身边的时候，总会说：“你的地扫得真干净。”

答案没有想象中那么复杂，但也绝不简单。就这“俘获”人心的一句话，有多少日理万机、位高权重的管理者想到去说，屑于去说？惯常的思维是，我付给你钱，你是公司这架大机器上的一颗螺丝钉，就该好好做事，这是你的本职，我做我该做的，你做你该做到的。从交易和管理的逻辑角度来讲，这无懈可击，可是，总觉得少了点什么。

以人相许易，以心相许难，难怪古今帝王的重要一课都是“得人心者得天下”。人情，是我们何时何地都会需要和珍视的东西。

赏识地看待你的下属、你的爱人、你的孩子，你身边的人吧，哪怕他所做的事极其微小，不要吝惜赞美和微笑，带着真诚和尊重，你会发现，回馈你的是你付出的平方、立方……

看了这则故事，使我有所感慨，更有同感。文中的她是我也会这么做，那时候，我只知道我自然身为公司的员工，公司就有如家一样，不管她遇到什么困难险阻，都要去做力所能及的事情。其实，每次我在做事时，总会有老总对我说：“辛苦了！”当时，我的心好温暖、好温馨。（范红梅）