见面礼仪是日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪，人与人之间的交往都要用到见面礼仪，特别是从事服务行业的人，掌握一些见面礼仪，能给客户留下良好的第一印象。对我们公司的员工来说，提倡用好见面礼仪，有利于提升职员文明程度，进一步优化公司对外形象。

一、介绍的礼仪

在公司或个人商务交往中，人们往往需要首先向交往对象具体说明自己的情况，即介绍。介绍一般可分为三种，即介绍自己、介绍他人、介绍集体。  

1、介绍自己。 

自我介绍，绝对不可缺少。自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己展现给其他人，以使对方认识自己。恰当地自我介绍，不但能增进他人对自己的了解，而且还能创造出意料之外的商机。

进行自我介绍，应注意三点：其一，先递名片；其二，时间简短；其三，内容完整。

一般而论，正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。 

（1）姓名。应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓。

（2）单位。供职的单位及部门，如可能最好全部报出，具体工作部门有时可以暂不报出。 

（3）职务。报出担负的职务或从事的具体工作，有职务最好报出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事的具体工作。举个例子，可以说“我叫某某，是森达建湖热电公司的生产部经理”。 

2 介绍他人。  

(1) 介绍人的选择。一般而言，家里来了客人，女主人就是介绍人；单位来了客人，一般是专职人员，如公关人员、文秘等担当介绍人；如果来了重要客人，应由本单位的最高领导担任介绍人，表示对重要客人的尊重。 

(2) 介绍他人的先后顺序。介绍他人时，先后顺序的标准是：介绍双方时，先卑后尊。根据一般规则，为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种：

① 介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。 

② 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 

③ 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 

④ 介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。 

⑤ 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。 

⑥ 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 

⑦ 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。 

⑧ 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。

 3、 介绍集体。  

介绍集体，一般是指被介绍一方或双方不止一人。实际上是介绍他人的一种特殊的情况。鉴于此，上述介绍他人的基本规则是可以使用的。其基本规则是：介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自一方的具体人员时，则应当自尊而卑。 

二、握手的礼仪

握手，是见面时最常见的礼节。因为不懂握手的规则而遭遇尴尬的场面，是谁也不愿意遇到的。行握手礼是一个并不复杂却十分微妙的问题。作为一个细节性的礼仪动作，做得好，好像没有什么显著的积极效果；做得不好，却能突兀地显示出负面效果。

1、伸手的顺序。在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 

职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。 

女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 

已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。 

年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 

长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来。 

社交场合的先到者与后来者握手，应由先到者首先伸出手来。 

主人待客时应先伸出手来，与到访的客人相握。 

客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。 

2、行握手礼的禁忌。握手时，另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放，也不要插在衣袋里。 

不要在握手时争先恐后，应当依照顺序依次而行。 

女士在社交场合戴着薄纱、手套与人握手被允许，而男士无论何时都不能在握手时戴着手套。 

除患有眼疾或眼部有缺陷者外，不允许握手时戴着墨镜。 

不要拒绝与他人握手，也不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手。 

与基督教徒交往时，不要两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。这种形状类似十字架，在他们看来是很不吉利的。 

握手时不要把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个不停。 

握手时不要长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分客套。 

握手时不要仅仅握住对方的手指尖，也不要只递给对方一截冷冰冰的手指尖。 

不要用很脏的手与他人相握，也不能在与他人握手之后，立即揩拭自己的手掌。 

三、名片的索取

名片的索取。一般而言，索取名片不宜过于直截了当。其可行之法有四：其一，交易法；其二，激将法；其三，谦恭法；其四，联络法。 

(1)交易法。交易法是指“将欲取之，必先予之”。也就是说想索要别人的名片时，最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往，非礼也”，当你把名片递给对方时，对方不回赠名片是失礼的行为，所以对方一般会回赠名片给你。 

(2)激将法。所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方地位身份比自己高，或者身为异性，难免有提防之心。这种情况下把名片递给对方，对方很有可能不会回赠名片。遇到这一情况，不妨在把名片递给对方的时候，略加诠释，如“徐总，认识您非常高兴，不知道能不能有幸跟您交换一下名片”。在这种情况下，对方就不至于不回赠名片给你。即便他真的不想给你，他也会找到适当的借口，不至于使你很尴尬。 

(3)谦恭法。谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺垫，以便索取名片。比如见到一位研究电力工程技术的专家，你可以说：“认识您非常高兴，虽然我在电厂上班已经四五年了，但是与您这种专业人士相比相形见绌，希望以后有机会能够继续向您请教，不知道以后如何向您请教比较方便？”前面的一席话都是铺垫，只有最后一句话才是真正的目的：索取对方名片。 

(4)联络法。谦恭法一般是对地位高的人，对平辈，或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时，不妨采用联络法。联络法的标准说法是：“认识您太高兴了，希望以后有机会能跟您保持联络，不知道怎么跟您联络比较方便？” 

四、名片的接受

接受别人名片时，应有来有往，此外还需注意四点。对于第三点，尤其需要重视。 

一是他人递名片给自己时，应起身站立，面含微笑，目视对方。 

二是接受名片时，双手捧接，或以右手接过。不要只用左手接过。 

三是接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，意在表示重视对方。 

最后，接受他人名片时，应使用谦词敬语。如“请您多关照”。（总公司办公室摘录）