引言：各公司及其所属部门和各值、各专业、各班组，以及总公司各部门的管理人员，都是森达热电的 “顶梁柱”，这部分人员能否做个“好领导”？怎样才能发挥应有的作用？在职工中非权力的影响力如何？是否具有亲和力、凝聚力、号召力？能不能得到大家的信任、拥护和支持？这在一定程度上就是要看其怎么与员工相处。

当然，森达热电发展这么多年来，各层各级管理人员都探索出了许多与员工的和谐相处之道，也积累了不少成功的管理经验。为此，希望大家借助公司网站这个平台，总结经验，交流互鉴。

“他山之石，可以攻玉”。现摘录部分管理者与员工相处的一些实践体验，供大家参考。希望大家结合实际，取其精华、扬长避短。

文中如有不妥之处，敬请批评指正！

一、要永远保持一颗奋斗的心。用公司安排给你的预算，去做你该做的事情，但是要时刻记住节约每一分钱，花出的每一分钱都要有每一分钱的收获。

二、要记住和肯定员工的贡献。我有一个朋友曾经是一个开发者，任务是与下属部门合作开发一个内容广泛的项目，根据时间表他们的工作已经接近尾声了。但是，事实上他们的工作还远没有完成。其中一个同事使用一个单一的代码模块，使得工作有了很大的进展，因为他的努力使他们的整个任务很快就完成。这个同事其实没有必要自己付出额外的努力去研究问题，只要按部就班来就行了，但是他做出了努力，项目有了很大的推进。这个程序编辑员对自己取得的成绩什么也没有说。而他们以比萨和啤酒为他庆功，度过了一个狂欢之夜。这个程序编辑员在这个项目完成以后离开了这个小组，因为公司的管理层没有人认识他、了解他，更没有人来肯定他曾做出了这样大的贡献。只是因为他的工作推进了整个项目的进程吗？当然。那些领导者应不应该对他说一句：“好样的，某某！”呢？也当然应该！你作为管理者，应当做到这一点。

三、要将权力等同责任。如果说当今还有一件事不需要技术的帮助就能够完成的话，那只能是人们控制自己的行为了。让你员工做他们该做的事，这也是公司之所以聘用他们的原因。各种水平的管理者都知道这个事实，然而还有一些人从感情上接受不了。如果你的新员工达不到你的要求，那么继续寻找更合适的人选取代他的位置，这是权力更是一种责任，聘用和解聘一个员工的成本是高昂的，但是这种代价能够比由于人选的错误而导致工作失职、给公司造成损失的代价更惨重吗？当然不！

四、要私下批评、公开表扬。这几乎是每一个管理者的信条，但是有时候它经常被忽略或是越过。你的员工需要知道他们自己正在做什么？什么时候该说？什么时候不该说？什么时候可以忍不住说？什么时候能够问你该做什么等等？公开地表扬那些出色的员工，对那些需要振作的员工要在私下给予鼓励。

五、要考核、评估、奖励。作为一名管理者，最大一点担心就是：我们的员工们都认为他们所做的工作是有质量的、有效率的吗？这个评估战略可以帮助我们更好地衡量公司设计的目标，而且这个目标是获得公司老总认可的。总之，有了这样一个评估的过程，可以帮助我们把一些潜在的问题、麻烦扼杀在摇篮当中。在工作当中，引用这样一个评估战略，同时也希望我们的属下，都能够每月一次地对自己进行自我评估，最少也要三个月评估一次（相当于每季度一次），并尽力争取对每位员工进行评估。这样一来，所有的红利分发和工资的提高。都要看每月或一年下来后的评估结果，某一个决定不能阻止我们提升那些应该受到嘉奖的员工。比如：按照评估某某员工已经符合了提高100元工资的条件，但是某人决定他不应该获得这样的待遇。该员工辛勤工作了一个月，到头来什么也没有得到，工作热情难免受到影响。如果他一年中受到两次以上评估的话，那么他前两次已经得到认可，每次工资都会提高，那么即使最后一次没有得到认可，也不会使其工作信心受到太大的影响，毕竟这一年里他的工作已经得到了两次上级的认可。实行这个评估程序，也许有人会反对，但事实会证明它还是有效的。这样一个跟踪评估过程，可以使你和你的员工保持一致，使你更加有效地实施管理。

六、要付给员工应得的报酬。无论公司正在使用哪种工资计算方法，都要向公司争取，一定要使你的员工，至少在一定范围内，对他们的收入状况持满意态度。你也可以向公司反映，或者在你职权范围内帮助员工，在严格的工资提升制度以外想办法，通过其他方式达到你的员工满意。比如：我有一个朋友经常采用的一种办法是，给公司的旅游预算资金打折扣。给你的公司在商务服务网注册，然后你的公司可以买到打折后的“旅游套餐”。当你公司的高级数据库管理者要在春天带着全家人到迪斯尼度假时，可以通过公司来购买机票、预定房间、租赁汽车。要你接受的只不过是随处可见的印有'abc widget company'字样的免费发行物而已。另一种方法就是，如果你的员工没有私家汽车的话，可以免费借给他们使用，或是提供公车便于他们搭乘外出，等等。

七、要多听取各方意见，将评估结果与员工评价相结合。不管是好是坏，人们总是爱谈论自己的同事。听他们谈论的每一件事，然后把他们的话消化掉。如果你能够实行我们上面所提到的评估计划的话，你可以把别人对某个员工的评论与对他的评估结合起来看。例如：如果你听到别人议论某个员工不容易接近，那么可以在评估时向这个员工提出这样的问题：“你觉得你的交际能力怎么样呢？”或者“你觉得你的同事们怎么评价你的交际能力呢？”把评估的结果与员工在自我评估相结合。如果他们自己都觉得不应该获得提升或是提高工资的话，公平来讲，他们就不应该获得这种待遇，作为领导也应该不给予考虑。

八、要在重大管理决定上一律平等对待。如果在了解到一个公司管理层的决定后，那么要告诉每一个即将受到这个决定影响的人。要坦白地告诉大家，上级已经做出决定，可以提前准备但是不允许犯错误。如果这样做有利于完成任务，可以为公司节省开支的话，那么要把所有的信息都传达给可能受到决定影响的人，并告诉他们这将利于备战新任务、为公司节约开支。

九、要做到公平公正公开。要有一个简单明了的政策执行计划，并辅助可选择的备用方案。不要偏宠、不要选择性奖励、不要歧视、不要造成不满、不要回避失败、不要妄下结论，要做到一切客观公正、公平公开。

十、对显而易见的东西也要反复思考。写在纸上和处于测试阶段的东西，并不意味着要有一个流畅的执行程序不可。要善于提出问题，然后回答问题，研究问题，解决问题。如果预算允许的话，可以针对一些问题进行外部咨询或请求帮助。不要害怕求助于别人。求教后重新再来，然后向前发展、回头分析、总结经验教训。（总公司办公室摘录）