细微处见精神

——读《感恩心做人责任心工作》一书有感

“细微处体现责任感：一个烟头放错位置可以酿成一场大火，一个螺丝拧得不紧可以造成一场事故。注重细节，就能减少或避免一些不必要的失误。不注意细节，有时虽然能侥幸成功，但迟早会栽跟头、酿成大错。”《感恩心做人，责任心工作》一书中，是这样讲述工作中的细节，用细节体现自己的责任感的。此表述在我们的实际工作中概括得淋漓尽致。由于人们忽略不起眼的一些极小的事情，而引发的不可弥补的损失事例，虽然个个心知肚明，但在工作过程中，小小的细节处理，往往还是被忽略不计，这方面的事情我自己就经历过。

在我工作中，我曾经历过这样的一件事。2013年十一月份，公司决定在日照港二公司装运一批煤炭，该公司现行转运、装船过程全部自动化操作，不设车辆票据收验。装煤车辆全部是GPS定位，无人磅房自动计重，且港口所有地方全部探头监控，而且码头前沿场地不允许任何人进入参与。该公司自认为此系统绝对安全，不会发生任何差错。面对这样情况，我深思后，货场还是采取收验车辆、监视采样、监装车外，码头前沿派专人对过来车辆进行卸车监督，并对车辆进行记载，要求记数的同时记下车号。我们对转运煤炭车辆进行颜色、车型、行车编号、车号进行一一识别，前沿和货场双方人员都要了解识别。运行一段时间确实无差多，车辆数、吨位数和我们记载都相符，也和上船吨位吻合。12月20日十一点，我们“鸿润8”船被安排在二公司东六泊位，准备备货装船，我们和前几次一样进行安排，认真操作。装船结束后，大副连看四遍水尺，都和港方交接吨位对应不起来，比港方交接吨位少45吨左右。磅单出来后，结果比我们少了车号为006号的一车。多次交涉，港方始终不承认，说他们没有错，我们反而是无理取闹。在港方领导的干预下，港方同意查找原因，最终港方信息中心结论出来，所有车辆GPS都完好，轨迹运行正常，唯独006号车辆GPS失灵。而且该信息中心内部人士透露，前段时间，又有一船煤炭亏吨，查找原因后又是006号车GPS失灵。该信息中心人还说该车GPS虽失灵，但始终停留在运行轨迹上，说明操作此车的人是个“高手”。

通过此事说明，细节决定成败，我们在工作中必须时刻保持着清醒的头脑，要时常以一种谨小慎微的态度对待过程中的每一个细节。如果那天港方因处于安全因素不允许码头前沿有人，我们不在码头前沿监车，或监车不记数，或记数了不记车号；如果处于装过几船无差错，出于对港方的信任，思想上稍加放松等等。这些事情很容易在某个节点上忽略。那我们就毫无理由证明谁对谁错了，明明是港方监管上的漏洞，我们都无法证明！造成的损失更会是无法挽回弥补的！

“带着脑子上班，遇事多谋划、多思考，注重过程中的细节”这是闵总时常教诲我们的。平时，我对工作中细节过程是这样考虑的，宁愿给别人说“很死板、教条”不做那些所谓的“活套”人。任何一个事情，哪怕再小我都坚持：任要做过、不要错过。留意过程中的每一个细节，工作中牢固树立着强烈的事业心和责任感。超前思维、凡事讲究个认真，从不放过任何一个枝节问题，决不马虎草率处理每一件事，做到眼观六路耳听八方，一步一个脚印去走每个过程。哪怕是卸船连续五十多个小时的作业时间，我们都进行全过程的监督、跟踪、协调。工作干好了，多吃些苦没事，赢得的是笑脸。否则无法向同事交代、领导交代、家庭交代。随之将后悔终生！在驻港工作近十年中，以上的事例只是个个案，类似的情况时有发生，不少于几百起。因工作得当，都能得到了较好的处理。从未因个人失误等方面的原因给公司带来不应有的损失。

前段时间装船过程中还发生过这样的事情。我们在某港西十泊位备货装船，西八也是备煤装船。因为车辆先过西八才能到我们场地。一般情况我们装船前都要留意看一下周边的情况，好在备货装船时有个思想准备。中途，有两辆车（后来才知道，刚刚交接才上车的驾驶员）把我们装好煤的车停到了西八码头前沿，准备卸车时，我第一时间发现，立即奔跑过去，阻止了事情的发生。港口情况复杂多变，就看你怎么判断，怎么处理。稍不留神，工作疏忽带来的损失就会发生。

通过书中的学习，使我更加充分认识到，无论在什么岗位，都要秉承一种负责、敬业的精神；一种服从、诚实的态度；一种卓越、完美的追求！只有这样我们才能有资格去接受公司领导赋予的工作和任务，才能有资格获得公司给予的更大荣誉！整个人生才更加完美！（燃料部   袁明奎）

读《你在为谁工作》心得体会

读完这本书，感触很深。

有多少人能够深刻认识到“你在为谁工作”这个问题，也许有人会认为是在为老板工作，得过且过，抱着这样心态的人永远不会有更好的发展机会和前途，唯有抱着“为自己工作”的心态，承认并且接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，并且带着一份感恩的心，才能心平气和地将手中的工作做好，也才能赢得社会尊重，实现自身的价值。

对于“你在为谁工作”这个简单而又包含深刻人生意义的回答，以下是我读完此书的一些心得，与大家共勉。

一是明白为何要努力工作。我们要摆正自己的工作态度，怀着一颗感恩的心去工作，始终相信有付出就会有收获的信念，工作当中所积累的经验，资历和智慧永远都是属于你自己。业精于勤而疏于惰，中国人最懂这个大道理。人却了这个“勤”字，就会疏于了财富，而与贫穷为邻；就会与懒虫那样的人物称兄道弟，最后的结果当懒虫的结局相去不远。所以勤奋努力工作，才能使我们获得应得的待遇，满足基本所需，同时自己的能力不断提高，实现自身价值。否则，今天工作不努力，明天努力找工作。

二是对待工作要忠诚，敬业。忠诚是一个人的基本品格。心中常存责任感，忠诚于自己的职业，一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽职还是浑浑噩噩，而这又决定了他工作成绩的好坏。一个有责任感的人，不仅要完成自己份内的事，而且还要时时刻刻为单位着想。细节决定成败。工作中把每一件平凡的事做好就是不平凡，没有任何一件事情，小到可以抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。一定要养成重视平凡小事的习惯，因为一些小事上，能反映出一个人做事的态度。

三是提高自己的综合素质。以饱满的姿态全心投入工作当中，不断鞭策和激励自己向前奋进的动力，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻难，只有在热爱工作的前提下，工作才会做得更好。不断学习业务知识和提升自己，从思想和行动上完善自己。培养好习惯，改掉坏习惯，好的习惯有：坚持每天比别人多做一点的工作态度，学习的脚步不能稍有停歇，定期为自己充电。团结就是力量。在现实工作中，单凭一个人是无法完成一项工作的。因此每个人必须具备团队精神，融入团队，以整个团队为傲，齐心协力共同努力。

总之，只有懂得工作是为自己的人，才会懂得这样一个道理：努力工作是提高自己能力的唯一方法，努力就一定有回报。（燃料部   田湖）

读《摆正心态干工作》有感

工作对于每个人都非常重要。从我们步入社会的那一刻起，工作就成了人生的舞台。我们通过这个舞台展示着自我，实现着自我价值。工作的成败很大程度上预示着人生的成败。那我们该如何干好工作？《摆正心态干工作》这本书中给了我答案。

“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，因此，履行职责才能让能力展现最大价值。在日常生活中，总是听见不少人在抱怨自己的工作不适合自己。其原因就在于他们没有真正的去热爱工作，享受工作。世界上不会每一件事情都能顺应自己的心意，也不是每一份工作从一开始就会适合自己。就好比择偶一样，总不可能每个异性都会让你有一见钟情的感觉。不过只要你用心去感受，你总会发现对方身上有吸引你、让你感兴趣的地方。这个道理放在工作方面同样适用。我们需要尝试着从工作中寻找乐趣，视工作为享受。这样，自然而然的就会积极地去投入，去努力，并且从自己的工作成果中体会到工作的快乐，于是便有了“努力工作——取得成果——感受快乐”这样的良性循环。反之，如果把工作当作一种痛苦的历程，人便会心生不满，用轻视、敷衍的态度面对工作。这样一来，即便再有才华的人也终难成功。所以我觉得一个人如果想干好工作，首先必须热爱工作。如果试着想象和工作来场恋爱，就会发现她给自己带来的快乐。

我们要以正确的态度对待工作，随时随地求进步，以满怀激情和富有兴趣的心理状态对待每一件事情，并力求完美。这样，人不仅能得到应有的报酬和晋升的机会，还会得到更有价值的东西——品格的锤炼、才能的展现和经验的积累。书中还有一点我记忆尤为深刻，就是别把自己的位置摆得那么高。有人说：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开悟。”这个社会芸芸众生。有政府高官，也有平民百姓，有企业家老板，也有普通员工，形形色色的人大概也遇到一些，我有一个很深刻的感悟就是有的人把自己位置摆得很低很低，非常之谦和；而有的人则放得很高很高，不可一世。再看看他们的人生成就、社会地位、财富收入、人际关系等方面，就会发现位置摆得越低的人，成就越大，修养越高，而反之则成就越小，修养越低。

在现代职场中的竞争，表面上看似是能力的竞争，而实质上却是心态的竞争。因为每个人的心态不一样，所以每个人投入工作的积极程度会不一样，努力程度不一样，认真程度不一样，负责程度不一样，从而成长的速度会不一样，提升的速度会不一样，最终导致每个人的能力不一样，结果也就不一样了。人们常说：小事做好了是小事，做不好就成了大事。

工作的成败是由态度决定的，人生的高度也是由态度决定的，其好坏足以明确我们构筑的人生的优劣。在危机四伏的事业和职场中，我们随时随地都会碰到各种各样的困难、问题、压力、失落、焦虑、挫折甚至是失败，没有良好的心态就难以承受命各种各样的问题。所以，我们唯有摆正心态，直面复杂、残酷的现实，才能迎来更好的未来。

进入森达热电一年多的时间里，我始终把自己的工作放在第一位，尽一切努力为公司热情地服务，始终保持高度的责任感和工作热情，更要发挥自己的主动性，适应公司各个方面的要求，时时刻刻保持一种积极上进的心态，只有这样才能不断地胜任自己的工作岗位。“态度决定一切”，有了好的态度，才能有好的收获。（燃料部  裴植）

做一个有责任担当的人

    “人”字写起来很简单，就那么一撇一捺。可是，要做一个称职的有心人和一个完美的人，却是很难很难。世上有各种各样的人、有很多的民族和生活习惯，有的人功名成就、飞黄腾达，有的人平平淡淡、默默无闻。不同的人有不同的心态，更有不同的追求和爱好，各人有各人的生活方式方法和处事为人之道，一切的一切归根到底，人要有志向和职责，更要有一颗真诚的心，凡事要面对现实，不能好高骛远，要正确摆正为人之子、为人之父、为人之师、为人之职的角色，明确自己承担的义务及职能。只有摆正心态、带着责任感，认真从事你的工作和事业，才算是最诚实和一个完美的人！

    每个人一旦认准了自己所从事的事或工作，就应该认认真真的做好，担负起你的职责，严格按规章执行，按照企业理念和要求不断对照自己，不断的自我反思、自我查找工作中的不足和工作中的不到位，工作要主动谋划，要有事前决策事前对接和汇报，只有认认真真的脚踏实地干好你的工作，才能被领导认可、企业及同事认可。否则你这个人就很容易被企业淘汰出局，就是不被领导和同事所认可的能认真工作的人。“人”字本身的结构很稳定，他有两个固定的支撑点，就象是人人都有两只脚，就看他去怎么走，是稳步的走、，还是斜着走，或是绕着圈子走，目标不定就没有方向，就一事无成。然而任何人只要认定目标、确定方向、认可了工作和事业并能脚踏实地去努力和奋斗，就是不负于你的人生时代，不负于你的人生价值！你就是一个诚实和一个基本完美的人！（煤检  吕达千）

学习《员工礼仪》的心得

古人云：“人有礼则安,无礼则危”。可见礼仪在古代就被视为成功者的必备素质和修养。那么，新时代职场上打拼的我们更应该去学习礼仪，懂礼仪。学好礼仪可以使自己与人交往过程中成为一个受欢迎的人，同时也提高职业修养和礼仪水准，展现良好的个人素质和个人修养，建立良好的人际沟通，营造良好的团队氛围，培育高素质职场环境，维护提升企业形象。 

读完《员工礼仪》这本书，让我对现代礼仪有了更深的了解。这本是函括了职场员工礼仪的方方面面。从工作礼仪到社交礼仪，从着装礼仪到举止礼仪，从会议礼仪到餐桌礼仪等多方面员工礼仪。里面举了大量的例子，更贴近生活。从中得到了很多的启迪和思考。以下是结合书中对自己生活中的礼仪一些总结。

仪表礼仪：对于职场中人来说，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人的美丽，也是为了维护公司的整体形象。女性如果是长发，建议扎起来。男性的头发一定要干净有干练。着装要统一套装。

同事相处礼仪：办公室是个特殊的群体和环境，大家既是同事关系又是朋友关系。但是如果处理不当，把握不好一个度，很多看起来不起眼的小事情，反而会影响人际关系，以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。

办公环境礼仪：时刻保持桌面的整洁，有时办公桌也是能影响上司对下属看法的。因此不管你有多忙，也不管你能找出什么借口。都一定要在平时养成整理办公桌的习惯。

会议礼仪 ：会议就是把人聚到一起，本着解决问题的目的而去的，因此会议场合一般都是十分严肃庄重。礼仪在会议中也是不容忽视的。开会期间要保持安静，要做到不要交头接耳，不要擅自离席，手机调为静音，如此等等，还有很多。

总之，《员工礼仪》这本书值得我们好好地去品读、去践行。尤其对于我们年轻人，生活阅历不丰富，身边又没人指点的时候这本书确实是良师。因为我们平时的生活、学习、工作中都离不开礼仪，所以要不断总结，吸食精髓，使我们真正成为有教养、守规矩、懂礼貌、重品行的合格员工。(财务部  滕玲)

《做最好的员工》读后感

      《做最好的员工》这本书的内容主要是告诉我们如何去做一个好员工，以及做好员工的方法和思想，以及如何把简单的工作上升为更高层次的风尚情操，从感恩、责任、忠诚、团队等方面入手，不断的提升自己。文中以大量生动的案例和一些通俗明了的语言，总结诠释了我们做员工身上应该具备的优秀职业道德职业精神。在书的封面有这样一短话让我感触最深，“做员工，就要做最好的员工，工作中懂得常怀一颗感恩的心，主动承担责任，把工作中的每件事做到最好，做一个出色的员工。好员工是企业的核心，好员工才能立足。”特别简单的语言，字里行间却流露出了我们作为一个普通员工最主要的是什么，以及我们改如何去做、去想。

     通过对本书的阅读，我悟出了这样几个道理：

1、明白是在为自己工作。要成为一名好员工，我们要懂得尊重自己的工作，要明白是在为自己工作，在每天的工作中，我们不要总的一再的抱怨工作的枯燥乏味，我们要学会从中寻找自我价值，如果我们今天不努力工作，那么明天我们只好面临的就是努力找工作了。另一点就是心态要好，我们既然工作了，就要学会分享工作的快乐，带着微笑去工作，这样一天下来，自己一天的疲惫也就烟消云散了，所以我们要抱着一颗付出才有回抱的心态去工作，并且记住永远是在为自己工作，而不是为老板工作。

2、要勇于承担，忠诚、感恩。无论我们在那个岗位，都要明白自己应该担当责任，勇于担当责任是一个人最值得敬佩的地方，我们每个人都希望和有责任的人做朋友，做一个项目假如没有人愿意去承担责任那这些员工就都是废物。在我看来承担责任的人是最值得信赖的人，除此之外我们要抱着一颗感恩的心对热电，热电就是一个大家庭，把热电看成是自己的家。

3、富有团队精神，不断超越自己，增强工作主动。生物链里里面能够生存下来的那一般都是群体，人多力量大，我们要从这点出发增强自己的团队精神，只要一个团队齐心协力，没有什么可以阻挡的住的。要明白小小的蚂蚁也可以决堤，我们要相信团队的力量。在不断竞争的工作中，我们不要因为一点小小的成绩就满足现状，要学会超越自己，超越了自己那就是进步。除此之外我们要学会主动去工作，不要做机械式的员工，这件事情完了还有别的事情，问题是一直存在的不断产生的，我们只有自动自发那样才不会在问题来临在前就已经避免了。

4、注重细节，用心工作。我们说细节决定成败，刘邦所谓的做大事者不拘小节那在我看来有弊端的，我觉得做事情和工作一样。书中列举了好多案例，每个例子都说明了细心的重要性，假如我们不拘小节，那么航天飞机有个螺栓松动了，我们不去理会，那我们中国还有什么航天事业，每个行业小到家庭大到国家，假如我们不去细心做好每件事情，那什么都不会成功不会完美。

     总结来说，我们想要做一个好员工那就从零开始，明白自己的出发点，端正自己的思想，做一个高尚的人。爱默生说过，有史以来没有一件事业不是因为热情而成功的，所以我们在具备上述条件的同时，要拥有一颗对工作热情的心，做事认真、用心，追求完美、追求一流，对于一个有志于干事业人来说，这比大量的资本更有益处。不管我们在哪里工作，都要把自己看成是自己的公司，我们要有一种家的感觉。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。这是屈原的话，我们人活着就在不断前进，路虽然很遥远，可我要抱着一颗永远不断提升自己的心去工作、学习以及生活。（办公室    刘 萍 ）

为什么要读书

一篇文章改变人的一生。初中时读朱自清先生的散文«背影»中，父亲蹒跚着爬过月台为儿子买橘子的场景让人过目难忘，不远处的月台上，一个戴着黑布小帽，穿着黑布大马褂、深青布棉袍的老父亲，蹒跚地走到铁道边，慢慢地探下身去……那个肥胖的、青布棉袄、黑色马褂的背影是中国近代史上最著名的一个背影了，他就是朱自清先生的父亲，影响了朱自清先生一生。每读到这一刻时，我都被这浓浓的父子深情地打动，鼻子一酸，禁不住流下泪来；相似的情景在我与父亲之间出现，外出读书，父亲相送，艰苦岁月、平凡日子、没有过多语言。从一篇散文，我感到父爱浓浓大如天，使我学会了感恩，感恩父母给予生命，节衣缩食给予教育，辛苦劳作给予养育，直至现在，感恩影响我的一切，影响着学习、工作、生活，影响我对下一代的教育，朱自清先生的散文«背影»改变了我的一生。

现在更需要另一本书（或者文章）来改变的我新的人生。总公司为什么要举行读书活动？是因我们的工作存在着不细心、作风不实、责任心不强、使命感不强、不够认真、不严谨，工作低标准，只求做，满足于做过、不求做全做细做实；存在以为自己工作已经做得不错了、比别人好、低标准低要求工作，每当出现事情时就推诿、不能敢于承担失败。如何解决目前这此问题，认真、细心读一些与自己工作有关的励志的书籍，通过认真读书学习，将一些精辟的职场通则与自身工作表现对比起来，能够发现自身还需改进地方及怎样改进的措施，用别人的优点与自己的不足相对比，就能够发现问题，解决问题，勤于总结，检讨得与失，认真做好每一件事情，对于任何人和任何一项事情有所交待。每天都有收获，每天进步一点点，在平凡的岗位上认认真真的做好我们的本职工作，这就是我所理解总公司举行读书活动的目的！

读一本书就是与一个人在品味人生；读多本书，就品味了多个人的人生，你的生命被延续。从事一个职业，不等于失去了读书的机会，不然你只能品味自己可怜的人生。所以，静下心来读书吧，体会另一种乐趣。（杨彬）