在企业中,经常会碰到员工不执行老板意图的事情,因此理解与执行是个很重要的问题。 认真分析不执行的原因,都是由于认知出现了偏差。把上级的意思按自己的理解执行,不同的理解出现了不同的执行后果。不执行还有一个原因,就是执行态度,认为不执行有不执行的理由。为什么上级的话是对的,为什么我们提出理解要执行、不理解也要执行、在理解中执行?这是由于上级与下级、老板与下属所处地位不同,所承担责任不同,所追求的目标不同而造成的,这种差异体现在几个不对称上,正是这几个不对称,决定了要完成公司目标,下级必须执行命令。 第一是信息不对称。有人说公司高层高高在上,我在低层,下面的情况我最了解,所以我不执行。这是很多不执行员工的借口,这就是信息不对称。你站在这么小的一个地方,你在井底,你把井里的东西都看得明明白白的,与公司大局相比也是井底之蛙,你就看那么大的一个天,老板还要在上面看井。所以在执行细节上,老板会给你空间,比如说走的大方向必须是正确的,至于怎么走,走哪条路老板是不会干预的,这与展示个人能力不矛盾。 第二是资源不对称。下级掌握的资源相比公司而言只是一小部分,老板既然是你的上司,他掌握的资源要比你多得多,而如果你和公司的执行方向相反,这就是分散公司力量,是破坏性的行为,反方向作为的结果会造成很大干扰,甚至是反作用。 第三是目标不对称。下级不能站在高处理解公司的使命。比如说诺曼底登陆,大家都知道历史上诺曼底战役是因为佯攻才成功的,如果这个军长想:佯攻危险性太大,要死一半人,甚至全部人,我坚决不做无谓的牺牲,我坚决不执行,这个佯攻就没办法打。而二战中正是盟军坚决执行了佯攻计划,希特勒虽然也做了大量的间谍工作,但还是不知盟军从哪攻,才为诺曼底战役赢得了最后胜利。 所以在执行上不要怀疑你的上级,即使他有错,但是概率相比要低。不能说你上司的决定有一些风险你就不执行,你不执行的风险是百分之百,你执行的风险却是低得多。不要用这些没有绝对的东西来给自己不执行、不作为找理由。你执行了命令然后有反对意见都没问题。真正优秀的员工是让你发言的时候敢于提出自己的不同意见,但是如果上级否定了你的建议再让你执行的时候,你必须执行,这才是真正的敬业精神。 有句话请记住:老板永远是对的。这句话不是说老板多么聪明,而是第一个掌握信息的是老板,能调动全公司资源,召集大家集思广益解决问题的人是老板。 (陆斌摘)
|