倡行服务文化  构建和谐家园

    企业文化是企业活的灵魂，是取之不竭、用之不完的力量源泉，具有引领风尚、凝聚人心、指导实践、推进发展的功能作用。沐浴着社会主义核心价值观的阳光雨露，秉承“视今天为落后”森达精神而培育发展起来的森达热电文化，底蕴丰厚、博大精深。在这个既充满时代气息、又富有自身特色的文化体系中，有一个不可缺少的组成部分——即在“以客户为中心，以满意为目标”理念指导下形成的服务文化。这是森达热电产业在建设发展的进程中，为服务地方经济、履行社会责任作出的庄严承诺，充分体现了森达热电人胸怀全局、乐于奉献的高尚情怀，勇于负责、奋发作为的精神气质，没有最好、勇创一流的目标追求。作为一名企业管理者，在推进热电文化建设的实践中扮演着不可替代的角色，承担着举足轻重的责任，必须修身律己，从我做起，做躬行光大热电文化的带头人和促进派。

领导就是服务，权力就是责任。对管理者来说，服务既是公共需求，也是一种工作方法和管理艺术，更是一种能力培养和价值创造。除了指导员工全心全意、全力以赴搞好社会服务以外，还要以身作则在企业内部营造一种“人人为我、我为人人”，互相关爱、互相服务的浓厚氛围。因为，我们森达热电是个和谐温暖的大家庭，每个员工都有被他人服务的需求，也有为他人服务的义务。服务的范围广、层次多、学问深。首先，领导要为员工服务——设身处地为员工着想，关心他们的冷暖甘苦，体察民情、了解民意、倾听民声，办好与员工切身利益休戚相关的一件件实事好事和小事，让大家解除后顾之忧，一心无二地投入工作。上下级之间、同事之间互为服务——相互创造有利的条件，把困难留给自己，把方便让给别人。尤其要细致人微搞好身边的5S管理，把自己应做必做的事情做到位。行政后勤为生产一线服务——一切服从生产，一切服务生产，一切方便生产，一切保证生产。机关为基层服务——想企业所想，急企业所急，帮企业所需，解企业所难。要有帮助别人快乐的热忱，要有心想事成得偿所愿的能力，要有雪中送炭锦上添花的效果，使温馨服务真正成为全体热电人共建共享的文化资源，砥砺奋进的精神动力。

    火车跑得快，全靠车头带。喊破嗓子，不如做出样子，弘扬热电文化，吾当身先士卒。一要充分利用各种有利时机，宣传普及热电文化知识，先行一步学深悟透热电文化的精神实质，深刻领会其丰富内涵、辩证关系、历史渊源和深厚底蕴，叫响热电文化品牌，扩大社会影响力，以满腔热情的温馨服务和无微不至的人文关怀，增强企业的凝聚力，提高团队执行力，发展企业生产力。二要切合企业实际，适合员工特点，科学运筹，精心组织，开展读书学技、征文演讲、知识竞赛、难题征答、专题研讨、兴趣小组等形式多样的文体娱乐活动，有计划、有重点、有步骤地抓好员工岗位业务技术培训，把热电文化建设不断推向深入，全面提升职工队伍素质水平和企业整体形象。三要常怀感恩之心，多谋利企之策，永葆工作激情，忠于职守，爱岗敬业，把心思用在工作上，精力放在干事上，本领花在发展上，智慧放到奉献上。把聚精会神为企业发展服务、为职工群众服务、为社会用户服务作为岗位履职的第一要务，做好与上级部门对接，与兄弟单位协调、与生产经营融合的各项工作，营造宽松的发展环境。办好员工食堂浴室和公共文化福利事业，抓好公寓楼宿舍标准化、规范化、长效化管理，让大家吃得放心、住得舒心、玩得开心，尽享工作和生活的乐趣，焕发共建热电家园的激情，在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩。四要时时处处事事用森达热电文化理念规范、约束和校正自己的言行，克己奉公、勤廉自律，坚持维护企业利益高于一切，执行规章制度大于一切，落实总公司决策部署胜于一切。言出必行，有诺必践，学而不厌，学以致用，扬长克短，扶正祛邪，以非权力性影响提升个人形象，做一名有道德、有作为、有价值的森达热电人。（陈家港公司   张志荣）

温馨的家园  幸福的港湾

森达热电十多年如一日，锲而不舍精心培育和打造的家园文化引人入胜、扣人心弦,如同阳光雨露温暖和滋润着每个员工的心灵，点燃了人们敬业奉献、创造卓越的激情，聚合并释放出团队的巨大能量，为企业发展插上了腾飞的翅膀。那一次次和风细雨的谈话，那一幕幕欢歌笑语的场景，那一个个精彩动人的瞬间，令人难忘而寻味，留下的是“温馨的家园、幸福的港湾”的记忆，彰显的是“和谐热电文化热电”的魅力。

家的氛围吸引人。“进了热电门，就是热电人”、“公司是我家，发展靠大家”，这些简明的理念广为传扬，深入人心。实施企业凝聚力工程和团队素质提升工程，员工岗位业务培训常年不断，专业知识技能读书自学及考核奖励新招迭出，征文演讲、研讨交流、知识抢答、操作比赛和强身健脑的体育娱乐活动精彩纷呈。外籍人士探亲代购车票，家属来公司当客人接待，员工结婚、子女上大学领导都登门祝贺。每逢中秋、国庆、春节等重大节日，企业买大礼包慰问一线工人，领导还与员工一起到食堂聚餐联欢，使大家切身感受到和谐大家庭的无限欢乐。

家的亲情温暖人。公司领导无微不至的关心和爱护每个员工，通过推行5S管理进一步优化举措，办好食堂浴室，提升宿舍的科学管理水平和文明卫生程度，每个居室都装上了宽带和数字电视，使大家玩得开心，吃得放心，住得舒心。每年分批组织员工免费旅游和健康体检，及时发放劳动保护用品，严细抓实安全生产，确保从业人员的安全与健康。每逢盛夏酷暑都为一线人员送绿豆汤发清凉费，把领导的关怀与温暖送到员工们的心坎上。当你取得成绩时，公司及时予以鼓励和褒奖；当你工作发生差错时，领导及时提醒并帮助你冷静分析；当你身处逆境，情绪低落时总有热心人与你促膝谈心，为你分忧解愁，使整个团队始终处于一个良好的工作状态，焕发出蓬勃的朝气与活力。

家的感受鼓舞人。企业发展依靠员工，发展成果惠及员工。按照属地管理的原则逐人签订劳动合同，及时办理社会保险，积极为员工谋福祉、办实事，建立工资与经济效益同步增长的薪酬机制，实行基本工资加工龄工资、学历工资、月度考核绩效工资和年终综合奖金的办法，调动全员积极性。生产行政管理人员全部配备电脑，推行自动化办公，公共聚集场所均安装和使用中央空调，为大家创造并保持景色秀美、清净宜人的工作环境。员工们终日沉浸在幸福家园的温情、温暖和温馨之中，实现了体面劳动、快乐工作，光荣感自豪感归宿感与日俱增，心里充满了快慰和感激。

同心共筑热电梦，和衷共济建家园。树大根深才能技繁叶茂。作为森达热电大家庭的每个成员，都要以当家作主的主人翁姿态，感恩和珍惜这里所拥有的一切，更好地爱家持家管家护家，乐业敬业精业勤业，想企为企兴企强企，用自己的辛勤劳动、务实奋斗为她添砖加瓦、增光添彩。（建湖公司  杨长虹）

安全是企业经济发展的保护伞

父母给我生命，国家育我成人，社会催我进步，企业给我衣食、助我发展。这一切都来之不易，饱含着父母的心血、国家的期望、社会的鞭策、企业的丝丝温暖。我们理当珍惜，应当珍爱！要知恩、知福，更要用智慧和勤奋来回馈，尽心建造、细心呵护我们赖以生存和发展的家园。我们要有一颗敬业的心做好企业安全生产工作，面对机遇敢于争先，面对困难敢于挑战，面对竞争敢于创新。无论在哪个岗位都满腔热情，孜孜不倦，并做到顾全大局、令行禁止，真正围绕森达热电的发展壮大“想事、干事，成事、成长”，众人一心建设我们的热电家园。

我们每个人都渴望有幸福的人生，但是在追求幸福的过程中，你觉得什么才是最重要的呢！是梦寐以求的财富？高不可攀的地位？深厚醇美的友谊？还是那浪漫动人的爱情？不，都不是，真正渴望的是平安健康。只有平安了，一切梦想与幸福才有实现的可能！然而，翻看历年来的历史记录，那一个个事件背后都布满了“安全意识差、操作人员不注意、心存侥幸心理”等等的教训。这些血淋淋的事实足以让我们懂得应该珍惜生命，怎样珍惜生命。安全责任重于泰山呐！安全是构筑企业大厦的基石，是营造家庭温馨的根本，是员工幸福的源泉。作为一名运行人员，我们在工作中要时时刻刻绷紧“安全”这根弦。安全它只有起点，没有终点。必须从我做起、从现在做起，端正自己的思想作风、提高安全意识、增强安全责任心。从“要我安全”到“我要安全”的思想跨越，进一步升华到“我会安全”的境界。生命是宝贵的，生命对于我们来说只有一次，让年轻的生命倒在不安全的旗下太没有价值了。“高高兴兴上班来，平平安安回家去”这是我们的心愿，为了你我的家庭幸福，为了森达热电的兴旺发达，让我们一起记住：“安全警钟长鸣，安全伴我同行”。

安全生产的现代意义在于它伴随着人类社会的稳定、繁荣、发展和进步，是企业发展的永恒主题。因此，我们每个人必须从现在起，着眼于现在，有责任心的做好“安全”工作，每个人每一天在工作中都要做到爱岗敬业，忠于职守，牢固树立安全生产思想，我们就能把好我们的安全关。“安全责任，重于泰山！”不仅仅关乎着我们的企业，更与我们自己息息相关！我们知道，没有安全，谈不上企业的发展；没有安全，谈不上我们个人的生存；没有安全，我们的幸福，我们的未来又从何而来呢？所以，为了我们的企业，为了我们的家庭，更是为了我们自己，我们要牢牢树立安全意识。安全规章制度，不是捆缚我们的绳索，它是鞭策我们正确操作的鞭子！人们都期盼着有一个幸福和谐的家庭，只有和谐的家庭才能让在外工作的人们将全身精力投入到工作中去。安全意识淡薄总是能让我们看到和听到一幕幕血的教训，“前车之鉴，后事之师”，安全工作只有起点，没有终点。从事电力生产工作的我们，如果没有“安全生产的”意识，那么不仅没有“用户至上，用心服务”的理念，而且是失职，是对企业发展和家庭幸福的不负责任，甚至是犯罪。安全发展的良好秩序是我们电力企业保证国家整体发展，家庭正常生活不受影响的最集中的体现，这也是我们为最广大客户服务的最基本的要求。听不进安全第一的劝告，是耳朵的幼稚；不深入一线排除各种安全隐患，伤害他人安全，则是行为的幼稚。谁不希望自己有一个温馨和睦的家庭，谁不希望自己的事业有所成就，如果你的家里充满了幸福和关爱，家庭成员能够互相理解、信任、关心和支持，克制你不良情绪的发展，在工作中就有宽容，乐观的情绪，引导我们积极向上的生活和工作，同时人间万物便会显得更加美好。作为人的生理需求层次之上的安全需求，对每个人来说是非常非常的重要啊！

 “孩子，绕过前面的石头”，这是母亲在我蹒珊学步时的指点，“当心路上的汽车啊！”这是父亲在我飞车上学时身后的叮咛。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”这是现在我们每个人工作和生活时必须恪守的信念，在电力生产和运行的旅途中，一定要让安全陪伴着经济运行啊！安全这很简单的两个字，可他是我们生命中的路灯啊，没有这盏路灯，可想而之，我们的眼前就是一片黑暗啊！更谈不上什么经济了，企业发展就更不用说了，没有安全，企业怎么发展啊？的确，在我们沿海热电有限公司这个大家庭中，我们一直依赖着“安全”这根拐杖，没有它，我们可能会摔跤，可能走不过许许多多的风风雨雨。“安全”很简单的两个字，对于我们每个家庭，对于我们个人，对于我们企业，对于我们国家，搞好安全是多么重要啊！不讲安全，不懂安全，不学安全，公司就得不到稳定长久的发展。正是“安全”让我们沿海热电公司带着沉重又稳定的步伐不断地走向辉煌的每一天。走进班组的第一天，师傅把一顶崭新的安全帽交在我手上，并给我讲了一个他自己的故事：有一次从现场检修回来，感觉有点热，随手就把安全帽摘了下来，身旁的老师傅一把把他揪了过来，告诉他上方有施工，万一有东西砸下来，后果不堪设想。他赶忙戴上安全帽，就在这时，突然有一块彩板从高处掉了下来，不偏不倚正好砸在他的头上，20多米的高度，如果没有戴安全帽，后果不堪设想。他说，“想想就后怕啊，那天如果没有听老师傅的话，今天不知道我还有没有命站在这里，多少的案例都是因为一时的疏忽，安全生产没有后悔药可以吃。”　我牢牢地记下了他这席话，并且告诉自己：一定要遵守现场安全规程，用安全为生命撑起一把保护伞，因为生命没有返程，忘记安全就等于把生命悬于一线之间。如果说生命是一首华美的诗篇，那安全就是这诗篇中最重要的单元；如果说生命是一曲曼妙的乐章，那安全就是美妙的和弦；如果说幸福是一个圆，那半径就是安全，没有了半径也就没有了圆。没有了安全，我们的生活中将不再有亮丽的光环；没有了安全，我们就成了惊涛骇浪中飘摇的一叶轻舟。安全是发电人的“防弹衣”，安全是作业者的“保护伞”。因为忽视了安全，多少人留下了终生的遗憾；因为忽视了安全，多少人丧失了做人的资格；因为忽视了安全，多少人落下了终身的伤残；因为忽视了安全，多少人的生命过早走到了终点。

安全不是一纸空文，用来贴在墙上、写在书里；安全不是挂在嘴边，不是一年一次的安规考试；安全应该永驻心间、时刻铭记，在教训中吸取经验，提高警惕、防患于未然。安全是石，敲出希望之火；安全是火，点亮希望之灯；安全是灯，照亮前进之路；安全是路，引导我们走过美好生活的一站又一站。我们的生命关系着企业的发展，企业的经济效益，更与我们的家庭息息相关，难道你不希望家庭幸福，自己幸福吗？愿每个从事电业工作的兄弟姐妹们都牢牢握住“安全”这把牵系着生命的伞，让我们和森达这个大家庭一路走向更美好的明天，开创美好的未来！在我想来，具体应该采取如下措施：一、高层领导必须搞好员工安全培训工作，强化员工安全知识理论，提高员工的安全意识。结合日常的安全生产工作，分析以往的安全事故，对照过去的不安全行为，循序渐进的提高员工的安全生产技能，强化员工的安全生产意识，首先实现员工的“安全”。二、积极拓展国家及地方最新颁布的安全法律法规的学习，紧跟国家安全标准化最新、最高要求，用法律法规武装员工，真正领会“安全第一，预防为主”安全理念，切实实现员工”安全”。对于我们运行人员来说，在安全生产上来不得一丝的松懈，在技术标准上来不得一丝的欠缺，要知道“差之毫厘而失之千里”，必须时刻为自己敲响安全的警钟。其次，严格严谨也要表现在我们日常良好的风气和习惯上，不能因为领导抓一阵，我们就严一阵；也不能因为有领导在场的时候就严，领导不在场的时候就松。我们要养成良好的习惯，成为自觉的行动，这样才能有益于工作、有益于我们个人、有益于企业。我们每一位员工对企业都应当具有最基本的责任理念，对企业负责这也是我们每一位员工做人的基本品德，是我们每一位员工应当具备的道德修养。对企业负责决不是一句空话，而是必须要落实到具体的工作岗位上，并且要出色地完成岗位上的每一件工作任务。同样，我们也要对岗位负责，要有认真踏实、一丝不苟的精神。但如果我们是眼高手低，大事做不来，小事又不愿做，也就难以说得上是对岗位负责。我们每一位员工都必须要有岗位任务意识，要自觉地、并且圆满地完成本职岗位上的每一件工作任务。（沿海公司  王世龙）                 

勤奋勤勉   尽责尽职

    森达热电自创办以来，一直在精心打造着热电自身文化，从企业的厂容厂貌等物质文化到“视今天为落后”的企业精神文化，以及企业的人才理念、责任理念、工作理念、管理理念、安全理念、服务理念，都在日常工作中时刻提醒自己，对照自己，让自己在企业生产不断发与文化发展的同时，不断提高自身的素质水平，并为公司的发展出一份自己的力量、尽一份自己的责职。

热电文化中的工作理念之一勤奋勤勉。勤奋：认真，努力干好每一件事情，不怕吃苦，踏实工作。勤勉：努力不懈；勤劳不懈。勤勉好学，努力不懈。《荀子·富国》：“奸邪不作，盗贼不起，化善者勤勉矣。”《清史稿·允礽传》：“臣当益加勤勉，谨保终始。”可见，从古代人就非常重视勤奋勤勉。

作为热电大家庭的一份子，我们怎么才能在日常生活与工作中执行好“勤奋勤勉”这一工作理念呢？首先，我认为在日常工作中，遇事要认真对待，不能遇事怕动脑、怕动嘴、更不能怕动手；凡事多打几个电话，多询问几次，多交流几回，主动与相关供应商及相关同事沟通，避免信息不对称带来的隐患而无法圆满完成相关事务。遇事要发扬“白加黑，五加二”的精神，不能因为时间不够，就匆匆忙忙应付了事。对于任何事，绝对不能不懂装懂地糊弄了事，对于各行各业，都有自己的特色，不懂的专业知识，要不断钻研，努力去学习，特别是我们财务人员，或许就因为一个税收法规不理解清楚，一个法规的更新没有及时去了解，就能给企业带来一定的税务风险，甚至造成一定的损失。其次，每日工作必须日结日清，时间就是金钱，效率就是生命，当日的事，必须当日完成，不能拖到次日，否则会越积越多，甚至时间久了，也无法知道业务的来龙去脉，当然也就无法把事情解决好了。对于我们财务人员，业务不能清晰地对应，往往就会造成往来的不对应导致货款无法及时结算，现金不能日结日清而导致短款，贷款的逾期造成信用污点等损失，对企业来说，每一项出问题，都有可能造成损失。日结日清每一笔业务，可以使账目一目了然，杜绝了核对账目而浪费大量的时间。特别是在原材料涨价与运费涨价的情况下，提早一天把合同搞定，就等于给企业减少了成本，增加了利润。最后，我们应该勤勉好学。在这日新月异的知识更新时代，必须不断地为自己充电，无论什么问题，都要请教同行，请教专业人事，使自己真正了解并解决此问题。对于自己的岗位专业知识，要不断地了解国家的法律法规，相关税收知识，多与税务人员请教，做到账面无税务风险，充分地胜任自己的岗位责职。

作为热电大家庭的一员，我们有义务去践行热电文化，光大热电文化，要让外界人见到热电人就能感受到热电的文化，就要与热电人一起交流，这样才能真正算得上热电的一份子。只要我们不断弘扬光大热电文化，建立起一支与时俱进、勇立市场潮头的热电员工队伍，前进的道路上就没有克服不了的困难，就没有跨越不过的沟沟坎坎，最后的胜利一定属于我们。（财务部   金雨生）

忠诚    责任    执行

人类文明的发展，总是从实践到理论，再由理论指导实践，周而复始，逐步上升，才从远古的原始文明，发展到后来的农业文明，再从农业文明发展到如今高度发达的工业文明。

企业的发展也是如此，从创办之初，到整顿磨合，再到持续发展，每个企业在发展的过程中，逐渐探索出具有自身特色、适合自身经营的企业文化。现代企业的竞争不光是物质基础与实力的竞争，更是上升到文化层面的竞争。

森达集团在发展过程中，总结出“视今天为落后”的森达精神，森达热电集团是由森达集团投资创办的新兴产业，承继了森达精神，并在新的历史条件下，得到光大发扬。从创办到今天，10余年的发展过程中，从无到有，不断探索，不断总结，提炼出“奉献、和谐、创造、卓越”的热电核心理念，在此基础上，还创树了人才理念、工作理念、责任理念、管理理念、安全理念、服务理念，形成了系统的企业文化体系，并对企业整体运行产生巨大影响，是企业宝贵的无形资产。

从森达热电的文化体系中，我找出了三方面6个字：忠诚、责任、执行。企业的稳健发展，需要企业自身的凝聚力，更需要员工对企业的忠诚。企业创办时千头万绪，正常运行时也是充满艰辛，如果一个企业没有凝聚力，员工没有忠诚度，员工队伍不团结不稳定，怎么能一门心思抓生产搞经营。

员工对企业光有忠诚还不够，对工作还需要有责任心。对企业负责，是每一个员工应当具备的道德修养，也是企业获得经济效益的根本动力。有了忠诚、责任还达不到要求，各项工作还需要去执行。如果工作任务布置下来，光喊口号肯定不行，严格执行命令、圆满完成任务才是终极目的。

当一个员工怀着对企业的忠诚，带着责任心，认真执行岗位职责，一丝不苟完成各项任务，上下齐心，企业一定会蒸蒸日上、持续发展。

在与森达热电共成长的八年中，我一直在财务部门工作，主要任务是协助部门领导办理银行信贷工作，保证资金畅通。经常需要出差到上海、南京、盐城等地，办理相关业务。领导对我相信，我对企业忠诚。带着各种重要资料、章印出差，风里来雨里去，从没出过差错。本着对企业负责、对家庭负责、对个人负责的信念，认真执行领导指示，从没转错过一分钱，也没发生过一次逾期贷款。为森达热电的发展，做出了一点绵薄的贡献。

在森达热电的团队中工作，我还感受到我们热电人的确是：公开公正、简单简约、诚实诚信、宽容宽厚。人与人之间没有个人恩怨，阳光操作。工作上严格要求、生活上关心体贴，愉快相处，快乐工作。不把精力放在内耗上，全心全意谋发展，务实踏实干工作。

森达热电文化博大精深、内涵丰富，完全领会，对个人发展大有益处，对家庭完美、对社会和谐也会受益匪浅。我会认真学习，好好汲取，为森达热电的美好明天增光添彩！（财务部  刘刚）