锻造落实的基本功

热电10多年的发展历程表明，正确的决策离不开最后的落实，一切成绩的取得，都是落实到位的结果。在进入新十年前行的道路上，依然充满挑战，布满荆棘，要取得更大的成绩，创造新的辉煌，更要求我们练就落实的基本功，努力提高落实的能力和水平，锻塑一支召之即来、来之能战、战之能胜的热电员工队伍。

1、有用的不是借口，而是解决问题的方法。著名方法学家吴甘霖先生曾经在清华大学举办的一个高级总裁班上对100名学员进行的一次调查，他调查的第一个问题是：哪一类员工是你们最不愿意接受的员工。总裁们几乎是异口同声的回答“工作不努力而找借口的员工”。从我们热电的工作实际看，也是如此。一个遇到难题总是找借口推脱，而不是寻找办法解决的员工；一个失职后却不愿意承担责任，而是千方百计编造出种种借口推卸责任的员工，都不是我们热电需要和欢迎的员工，都是影响工作目标落实的大敌。热电之所以能有今天，一条重要的经验，就是在闵总的带领和影响下，遇到任何问题不是找出各种各样冠冕堂皇的借口来搪塞、回避，而是努力寻求解决问题的方法，才克服了一个又一个的困难，保证决策落实到位，进而才取得难能可贵的胜利。回过头看一看，森达热电创建的过程中，曾经面对着诸如拆迁及其货物装卸的问题；上报审批中的时间效率问题；20多个部门参加启动评审验收会议时的每个部门都有可能“一票否决”问题；日常运行中的煤炭价格持续上涨增加成本问题；重大社区矛盾协调问题；所在园区突发事件关联问题；运用董事长人格影响力解决主设备汽轮机及时供应问题；沿海北区另办热电厂影响问题;陈家港公司与沿海公司临河地段不予外单位插手设立码头问题；等等，任何一个问题都非常棘手，都能找出无法解决的理由，但是，在具有遇到矛盾不回避、遇到困难不气馁、遇到挫折不退缩的“三不精神”的热电人面前，这些问题都得到及时有效的落实。

2、关键的不是做事，而是要能把事情做成。工作中，我们常常会听到这样的一句话：“我没有功劳也有苦劳”。要知道，现今情况下，仅有苦劳是不够的，有苦劳也要有功劳。森达热电所坚持的生产力标准，就是“拿到鱼黄板（泥）也会说话”，就是“不重过程重结果，不重苦劳重功劳”。今后，我们要在全体员工中形成这样的一种共识：不要告诉别人你有多努力，你有多辛苦，而要说自己做成了什么事。不仅要肯做事，会做事，更要做成事，做好事，做大事。落实离不开过程，但过程再艰难，最终还是要体现到把事情落实到位的结果上。为了从根本上扭转建湖热电项目经营效益持续低迷的局面，先期做出了“实施垃圾发电供热技术改造”的决策，并于2010年7月获得省经信委开展前期工作的批文，但在进一步的调研论证和实际操作中，外部情况发生了重大变化，热电人对此没有执意坚持，更没有懈怠泄气，而是坚定信心，迎难而上，通过进一步的调查研究，决定调整为“实施生物质秸秆发电供热技术改造”，于2011年11月得到省经信委的批文，将3台燃煤锅炉改造为生物质锅炉，此后又根据实际需要仅对1台燃煤锅炉实施改造，保证了技改决策的科学性。即使是对于生物质秸秆的收购，初期时主要是借鉴兄弟单位经验，面向外地的多地市场、多个品种收购，同时保持较高库存数量，在实际运行一段时间后，坚持面向实际，能动地进行调整，制定了“精选品种、就近就地，藏草于民，日用日购”的秸秆收购指导方针，并运用公司化经营手段，加强经纪人队伍的建设与管理，将经纪人作为公司的一个车间进行管理，帮助经纪人实施公司化经营、精细化管理，确保经纪人按照双方合同，做到每天都能保质保量完成送货任务，兑现收购合同，使秸秆收购日进日烧，将我们的仓库下移到经纪人的料场，从而有效地减少了储存消耗，降低了管理成本，减轻了防火压力，走出了一条富有特色的秸秆收储路子。经历的这一件件、一幕幕，热电人动了多少脑筋，跑了多少路程，吃了多少辛苦，受了多少冷落，遭了多少埋怨，究竟做了多少事情，也真是无法统计。但最终的结果证明：秸秆项目是成功的，热电人是好样的，总公司的目标是落实到位的。

3、复杂的不是问题，而是看待问题的角度。在未来的征途上，由于社会转型、经济转轨，复杂问题层出不穷，不确定因素随时影响着落实的时效与落实的力度及其落实的效果。面对复杂问题，我们首先在思想上藐视，不能习惯地将问题想得很难解决。实际上并不是所有的复杂问题都难以解决，也并不是所有难解决的问题都是复杂问题，都是无法解决的问题，关键的是于我们如何学会把“复杂”变得“简单”。“复杂”与“简单”是两个相对的概念，认识这两个概述，应该具有辩证思维。复杂问题解决起来未必就困难，简单问题解决起来也不一定就容易。因此，面对复杂问题，我们要善于运用简单性思维，学会复杂问题简单操作。这种“简单”，并非是把问题简单化，而是揭开问题复杂性的外衣，或由繁入简，或删繁就简，直刺问题的本质。曾经有这样的一个故事：某家媒体举办过一个有奖征答活动，题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系到人类命运的科学家。这三个科学家，一位是环保专家，他的研究可以拯救无数因环境污染而面临死亡厄运的人们；一位是核子专家，他有能力防止全球性的核战争，使地球免于被毁灭的绝境；另一位是粮食专家，他能在不毛之地运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离因饥饿而亡的命运。热气球即将坠毁，必须扔出一个人以减轻载重，让另外两人个得以存活，请问该扔下哪一位科学家？问题刊出之后，答案纷至沓来。最后结果揭晓，巨奖得主是一个小男孩。他的答案是：将最胖的那位科学家扔下去。这道题如果从表面上看很复杂，但在复杂的表层下，却有着简单的本质。问题的本质就是怎样让其他两位科学家存活。小男孩抓住了问题的本质，因此给出了简单而有效的答案。由此看来，复杂的不是问题，而是看问题的角度。这个故事，对我们如何解决工作中的难题，保证落实到位，想必也能有一些启发。

如何保证决策目标更好地落实，在实际工作中还要抓住这样几条：一是目标要明确，要让参与落实的员工都明明白白的领会我们所要达到的目标；二是思想要统一，要让员工充分认识到实现某项目标的必要性重要性，思想统一才有行动上的统一；三是计划要周严，如何实现所要达到的目标，采取什么样的方法与路径，事先要潜心运筹，周密计划；四是组织要得力，明确谁牵头、谁辅助，每个成员的责任是什么，该做什么事情；五是督查要紧跟，随时检查目标任务执行情况，及时拾遗补缺，保证整体推进；六是奖罚要分明，根据各相关人员完成目标任务的情况，该奖则奖，该罚则罚；七是能力要提升，要有落实目标所应当具有的相应本领，没有金刚钻，自然揽不了磁器活；八是各级要率先，从班组长到部门负责人，到分管领导，到一把手，都要以身作则，率先垂范，才能带出一支优秀的团队，才能把各项目标落实到位。（总公司   孙明健）

共建热电文化共创美好未来

何谓企业文化？我认为企业文化就是企业全体员工所认同的、大家共同守护的、为建设它不计较个人得失的共同的信念。森达热电集团的“奉献、和谐、创造、卓越”的热电文化，集中而凝炼地体现了森达热电文化的核心要素，既反映了森达热电作为现代企业所具有的自然属性，又是森达热电人孜孜追求和着力体现的崇高精神。奉献和谐，是森达热电的立企之本，是绿色环保的时代特征；创造卓越，是森达热电的强企之路，是登临绝顶的战斗宣言。两者之间既互为前提，不可或缺，又互为因果，相得益彰，充分反映了森达热电人志存高远的崇高理想，同时折射了森达热电理念博大精深的丰富内涵。

2003年我有幸成为森达热电的一员，在这十二年的工作学习中无时无刻不体会着森达热电文化的内涵，践行着一个森达人的梦想、为企业的发展壮大奉献着自己的青春，为企业和谐文化的建设出谋划策，为企业创造更大的财富而辛勤工作，为森达热电的卓越发展贡献着自己的力量。企业渐渐由弱变强，我也由青年走到了中年，由普通员工成为了沿海公司的中层干部，身上的担子也渐渐加重，从企业的安全生产、企业文化建设、企业5S建设检查、企业人员安全培训等等工作每天环绕着我。每天上班进入公司大门新的一天奋斗又开始了。

在企业文化建设上，我认为企业文化是企业活的灵魂，是企业取之不竭、用之不完的力量源泉，具有引领风尚、凝聚人心、指导实践、推进发展的功能作用。沐浴着社会主义核心价值观的阳光雨露，秉承“视今天为落后”森达精神而培育发展起来的森达热电文化，底蕴丰厚、博大精深。作为企业的一份子我们要用自己的实际行动来维护我们“奉献、和谐、创造、卓越” 热电文化，为森达热电文化的建设贡献自己的一份力量。作为沿海公司的安全员我切身体会到自己身上的责任重大。我们沿海公司所在的滨海沿海工业园区企业众多，用汽量颇大，我们森达沿海热电一旦有什么问题导致限汽的话，对于周边企业影响巨大，会造成不好的社会影响。每天我工作中首先把安全放在首位，着力在企业里创建无违章班组，要让每个人牢记车间安全万历年，要求每一位员工做到“安全在我心中，成本在我手中”，全面强化全企业职工的安全意识，营造“生命至上，安全为天”的工作氛围。

公司通过多种多样的方式来建设我们热电文化，提高大家参与建设热电文化的热情。热电网站建设、热点文化征文、读书活动、技术学习、篮球比赛、卡拉OK比赛、象棋比赛等等活动精彩纷呈，形成了人人参与建设热电文化的氛围。以“全心全意、精益求精、勤奋勤勉、务实踏实、严格严谨”的20字热电工作理念为指引，激励我们员工热爱和珍惜工作岗位，在工作中学习提高，自觉主动地履行岗位职责，兢兢业业、尽职尽责做好本职工作。丰富业余生活，引导我们员工积极参与健康活动，寓教于乐，净化心灵。通过组织各种形式的业余生活，不断提升业余生活的层次和品味，提升审美水平，融洽企业氛围，增强企业凝聚力，促进热电文化在我们员工中的不断渗入。

在大家共同努力下，我们森达热电的文化建设取得了可喜的成绩，我相信在大家的继续努力之下，我们森达热电的未来将更加美好，我们的明天将更加辉煌！（沿海公司   曹兆军）

学习森达和谐的企业文化

企业文化作为一种新的社会现象，越来越多地为人们所认识，它正在打破国界，在全世界兴起，成为现代企业改革、经济发展、社会进步的标志之一。当前，随着世界经济一体化的进程加快，企业的竞争越来越明显地表现在企业文化的较量上，优秀的企业文化能够使员工凝聚在一起，帮助他们认同企业目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，培养全体员工强烈的忧患意识，帮助员工了解公司的政策，调节人与人之间、个人与团队之间、个人与企业之间相互利益的关系，充分相信和依赖员工，使员工把企业的事业作为终生事业来对待。森达热电之所以能够在盐阜大地崛起，一个十分重要的因素，就是初步建立起切合企业实际、富有生命活力的热电文化——和谐。

和谐文化的理性涵义是公平、正义，感性含义是合情合理，即各方面的利益关系得到妥善协调和平衡。和谐文化不是惰性文化，不是自足文化，是一种在和谐中不断发展和创新的进取文化。

热电联产是国家“十一五”期间十大重点节能工程之一，是承担国家“十一五”期间单位GDP能耗降低20%的重要载体，是实现节能减排目标的生力军，在建设资源节约型和环境友好型社会中发挥着至关重要的作用。在科学发展观的指导之下，奉献绿色能源，共享碧水蓝天，是森达热电在建设和谐社会中切准角色定位，自觉承担社会责任的形象写照。

企业是各种要素的结合体，和谐是建立在又好又快发展基础之上的和谐。只有各个生产要素各就其位，各得其所，各展其长，才有活力澎湃、生机盎然的企业。和谐热电，就是要达到供产销之间融为一体，一线与二线之间协同一致，人流物流资金流信息流有机衔接，就是要达到决策无谬误，政令无梗阻，制度无真空，安全无事故。真如同《现代汉语词典》对“和谐”一词注解的那样：配合得相当匀称。

和谐，就是坚持以人为本，必须有人与人的和谐，相互信任、推心置腹、开诚布公、友爱协作就是生产力。森达热电员工来自五湖四海，为了共同的目标，大家汇聚一起。在热电大家庭里，工作程序规范化，人际关系简单化，坚持尊重知识、尊重个性、尊重人格的“三位一体”，谋求事业留人、待遇留人、感情留人的有机统一，造浓求真务实、艰苦奋斗、脚踏实地、勤奋敬业的工作氛围，形成团结友爱、善良谦让、理解宽容、坦诚正直的良好风尚。用民主取代专制，用信任取代猜疑，用支持取代挑剔，用激励取代斥责，用关爱取代冷漠，用谋事取代谋人，每个员工都能在森达热电家园里尽情分享家的温暖，感受家的温情，体验家的温馨。发展为了员工，发展依靠员工，发展成果由员工共享，百舸争流，英才辈出，一切创造财富的人力资本在森达热电竞相迸发，充分涌流。

企业和谐离不开与社会各类群体之间的和谐。曾记否，时任江苏省委书记李源朝同志亲自批示，帮助森达热电解决主设备汽轮发电机及时供应问题。张连珍、李全林、黄莉新、张九汉等省委省政府领导相继视察森达热电，指导工作。赵鹏、曹友琥、张礼祥、苏冬等市县领导多次登门森达热电，专题会办解决问题。省市县建设银行、南京股份制银行等金融机构热情支持，山西焦煤、河南义马、内蒙神华、安徽淮南、徐州矿业等煤矿企业倾情相帮，省市县各部门真情相助，建湖经济开发区、沿海化工园区、陈家港化工园区都敞开了火热的胸怀。正因为有着和谐的社会关系，森达热电迅速完成了各项审批程序，克服了前进道路中的一个接一个困难，始终是一路绿灯相伴，一路高歌猛进。

和谐的管理文化是建设和谐企业文化的有效途径。和谐管理文化能够解决企业文化整体与局部的和谐，促进员工个体与个体、个体与群体、群体与群体关系的和谐。维系企业文化正常运作有三条命脉，即资金文化流、物资文化流、人力流。其中最根本的是人力流，它可以影响甚至决定资金文化和物资文化，资金文化、物资文化以及二者之间的转化都离不开人力流。以平等、公信、友爱、互助为主要标志的和谐人际关系。和谐有利于强化团队精神和全局意识；有利于激励斗志，激发工作热情，调动人的主观能动性与创造性，确保资金流、物资流以及资金流与物资流之间的相互转化的永续、良性和高效。

和谐的管理文化能够解决劳动关系文化的和谐。员工的价值观、利益与企业的价值观、利益，员工的价值观、利益与“老板”或资本的价值观、利益是对立双方的辩证统一。以和谐为指向的现代管理文化则从企业利益、资本利益、老板利益与劳动力利益互利互赢的基点出发，通过资本与劳动的相互渗和，老板与员工的相互沟通，公平合理的薪酬激励、荣誉激励和情感激励，建立起资本拥有者与劳动拥有者人格上平等、利益上均得，各尽其能、各得其所的双向动力保障机制，将企业和资本的追求与员工即劳动者的追求统一到共同的目标上，达到企业利益员工化、员工价值企业化。

和谐，也不就是一团和气，火一样的热情还要有冰一样的制度。公开公正，阳光操作；真心沟通，消除隔阂；民主决策，化除误解。森达热电的和谐，是坚持生产力标准之下的和谐，是谋求企业与社会利益最大化之下的和谐，是建立在良好生产秩序和工作秩序之下的和谐，是在确立制度规范权威之下的和谐，是民主化治企、法制化运行的和谐。

和谐理念是和谐企业文化的精神支柱；和谐利益是构建企业和谐文化的根本基础；和谐管理文化是建设企业和谐文化的有效途径。企业文化与社会文化是部分与整体的关系。社会和谐以企业和谐为基础和前提，企业和谐又离不开社会和谐，二者互相依存、互为条件、相互作用。（沿海公司  李 超）

谈谈热电企业文化

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同，信守，奉行的带有本企业特点的思想现念，价值取向，理想目标，行为作风，精神品质和职业规范等意识形态方面的综合体。表现为行为即企业凝聚力，向心力，号召力，执行力和战斗力，员工对企业的忠诚度，责任感，自豪感，归宿感和满意度等。森达热电文化的核心是“奉献、和谐、创造、卓越”的价值理念，前者是森达热电的立企之本，是绿色环保的时代特征，后者是森达热电的兴企之路，是奋争一流的真实写照，两者相融并蓄，相得益彰，充分反映了森达热电人志存高远的崇高理想，蕴含了森达热电理念博大精深的丰富内涵。我们热电人不仅仅创造物质财富，多发电、多供热，而且在实现企业经济效益持续增长的同时，创造先进的精神产品和管理经验，大力弘扬永不言止的创新精神，自我否定的扬弃精神，挑战极限的无畏精神，不断把一个个不可能变成可能，因而取得了引人瞩目的巨大成绩，创造了热电发展史上一个个奇迹。

森达热电产业是由森达集团投资创办的，在承接物质投入、资本注入的同时，承继了“视今天为落后”的森达精神，并在新的历史条件下得到光大发扬。“视今天为落后”所体现出来的坚定执着的无限追求、永不满足的进取意识、与时俱进的创新品格，都成为热电文化的重要基石与组成部分。森达精神是“根”，热电文化是“苗”，有了森达精神的树大根深，才有热电文化的枝繁叶茂。与此同时，在森达集团战略重组以后，热电产业已经成为森达最重要的支柱产业，森达热电更肩负着传承森达精神的重任，热电文化亦成为折射森达精神的主导文化。

对于一个企业来说，奉献是其最为本质的价值所在。民主法治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处，这是对和谐社会的集中概括。创造能力的大小，直接反映出驾驭企业水平的高低。卓越，是勇站前排，争先问鼎。森达热电项目从打下第一根基桩到第一台机组并网发电，仅用9个月时间。6台机组整体投运，仅用20个月时间，在省内同行业首屈一指。

我们前进的道路始终充满艰辛，充满艰难，又充满生机，充满光明。只要我们不断弘扬光大热电文化，前进的道路上就没有克服不了的困难，就没有跨越不过的沟沟坎坎。最后祝愿我们的森达热电事业蒸蒸日上，再上新台阶。（建湖公司  夏正俊）

我谈热电文化

    放眼全球，为什么有的企业长盛不衰,做成“百年老店”；而有的企业只是成功一时、昙花一现？在经历过2008年金融海啸之后，还有多少企业依旧巍然屹立？这时“企业核心竞争力”这一概念就进入我们的视野。2005年壳牌石油公司的一项调查发现：1983年初名列财富杂志500强排行榜的公司,有三分之一已经销声匿迹，也即大型企业平均寿命不到四十年,约为人类寿命的一半。同年的英国经济学家情报社《展望2010年》调查报告也显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%，这充分说明了核心竞争力对于一个企业的重要性。如今越来越多的企业高层都将企业核心竞争力写入自己的成功法则，那么究竟什么是企业核心竞争力、怎样提高核心竞争力就是摆在我们面前最现实的问题。

    随着社会经济的发展和人们对核心竞争力的深入研究，企业文化对于企业核心竞争力的重要性也越发的凸显出来。为什么说企业核心竞争力的关键在于企业文化，这是源于企业文化本身就包含着张维迎教授“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的这5个特点：

　　1、企业文化的偷不去。这是指别人要想模仿你是很困难的事情，优秀的企业文化都是企业或组织在自身发展过程中形成的以自身价值观念为核心的独特文化管理模式，它是社会文化与组织管理相融合的产物，是一个优秀企业的灵魂所在。优秀的企业文化是很难被复制的，它的生长是需要特定的土壤、养分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套别人优秀的企业文化以运用到自己企业里结果只能是产生四不像，给企业带来副作用。这种情况在前些年学习海尔文化思潮中表现得特别突出对策，大批的中小企业犹如雨后春笋般的套用海尔集团先进的企业文化及管理模式，他们以为凭借这些貌似取得的真经就可以使自己的企业也能像海尔一样焕发勃勃生机，殊不知他们没有领悟到企业文化偷不去的特性。

　　2、企业文化的买不来。这是指企业文化是企业自身一种无形的资源，是不能以任何方式、在任何地点购买来的。通常人们认为人才或者客户是企业的核心竞争力，但这些是以人才和客户的不流动性为前提的，你可以高薪诚聘，别人也可以付更高的价格把你的人才挖走。企业文化就不同了，他是企业宝贵的精神财富，说企业文化是企业的非物质文化遗产一点也不为过，任何人也不可能以多高的价格把企业文化买走。

　　3、企业文化的拆不开。这是指企业文化是精神与物质的统一、是理念、价值观与规章制度的统一、是管理理论与管理方法的统一。企业文化本身就包含着物质文化与精神文化的内容，他在发挥作用的过程中很自然的就把思想、理念、生产经营等工作结合在一起了，并且管理理论与管理实践相结合，使得带有强制性的具体管理升华为员工自觉基础上的自我约束，使得员工的价值观和信念、领导者的抱负、工作重点和企业追求的目标达到统一。所以企业文化在“拆不开”这一特点上得到了切实的体现，其他任何一种资源在这一特性上都是无法比拟的。

　　4、企业文化的带不走。个人的才能、技术，企业的组织形式这些都是可以带走的，而企业文化是最具组织性与纪律性的。身价高的人才是可以随意跳槽的，因为他拥有专业的知识技能以及优秀的概念性技能，但是如果他想把原来优秀的企业文化也带走那是绝不可能的。当前我国企业文化研究存在的一大误区就是“崇洋”现象，往往以为聘请一些欧美、日本知名专家就可以带来先进的企业文化，企业文化是带不走的，即便带走也不意味着就能在中国生根发芽，我们的文化与欧美、日本有着很大的区别，欧美以科学为本，日本以人为本，我国以精神为本，所以我们现在真正需要的是开发挖掘自己的企业文化，而不是寄希望于国外专家带走其先进文化。

　　5、企业文化的溜不掉。有一种说法是企业文化的“落地生根”对策，这就是指企业文化是企业在自己的经营管理实践中、市场开拓中、创新发展中所生发、所凝结、所形成、所积淀起来的，一旦形成必将根植于企业这片土地上。企业文化不是停留在文本之中，不是仅仅贴在墙上、写在纸上、说在嘴上，而是深深根植于广大员工的心灵深处，无时无刻不在影响着广大员工思维方式、行为方式、行为自觉、行为规范、行为习惯的。可以说企业文化是企业之中最稳定的因素，组织结构的升级，领导班子的更替，管理模式的变化都较容易落实，唯独企业文化的改变、抽离是最难实现的。

    森达热电产业是由森达集团投资创办的，在承接物质投入、资本注入的同时，承继了“视今天为落后”的森达精神，并在新的历史条件下得到光大发扬。“视今天为落后”所体现出来的坚定执着的无限追求、永不满足的进取意识、与时俱进的创新品格，都成为热电文化的重要基石与组成部分。森达精神是“根”，热电文化是“苗”，有了森达精神的树大根深，才有热电文化的枝繁叶茂。与此同时，在森达集团战略重组以后，热电产业已经成为森达最重要的支柱产业，森达热电更肩负着传承森达精神的重任，热电文化亦成为折射森达精神的主导文化。

    “奉献、和谐、创造、卓越”的热电核心理念，集中而凝炼地体现了森达热电文化的核心要素，既反映了森达热电作为现代企业所具有的自然属性，又是森达热电人孜孜追求和着力体现的崇高精神。奉献和谐，是森达热电的立企之本，是绿色环保的时代特征；创造卓越，是森达热电的强企之路，是登临绝顶的战斗宣言。两者之间既互为前提，不可或缺，又互为因果，相得益彰，充分反映了森达热电人志存高远的崇高理想，同时折射了森达热电理念博大精深的丰富内涵。

我们前进的道路始终充满艰辛，充满艰难，又充满生机，充满光明。只要我们不断弘扬光大热电文化，前进的道路上就没有克服不了的困难，就没有跨越不过的沟沟坎坎。最后祝愿我们的森达热电事业蒸蒸日上，再上新台阶。（建湖公司  崔家冬）

森达热电理念之我见

我所认为的奉献就应该是热电企业要靠优质服务赢得市场和客户，靠诚信操守赢得信誉和效益，不断提高服务水平，增强服务功能，拓展服务领域。要构建客户至上的服务文化。坚持“客户至上”是企业生存和发展的基本原则。这就要求我们热电企业在日常工作中，始终把客户的利益考虑在前，处处替客户着想。在客户服务工作中，把客户百分之一的不满意，当做自己百分之百的服务不到位，这也是热电企业要把工作做精、做细的唯一标准。对于客户在用热过程中出现的问题，如滴水、漏汽等，要在最短的时间内给予解决，切切实实地做到客户利益无小事，从而在全体员工中牢固树立客户至上，以客户为本的思想意识。热电企业要引导员工形成良好的服务意识，乐于为顾客服务，不断提高自己的服务技能和服务水平，以满足顾客需求，从而增强顾客对热电企业服务质量的认同感，形成热电企业与客户之间良好的互动关系。服务是热电企业永恒的主题，服务文化是企业优质服务的内在动力。因此，培育服务文化，不断创新客户服务，对于塑造企业形象，保持顾客忠诚度，赢得未来的服务竞争具有非常现实和深远的意义。

和谐这块我认为必须坚持安全环保， 创造和谐稳定的社会大环境。为了响应国家政策的号召，公司投入大量资金对电除尘进行改造，加大了脱硫、脱硝的力度；同时增加了一台生物质锅炉，消化了本县及周边县市的大量秸秆，为农民创收和杜绝秸秆焚烧做出了极大的贡献。

为了响应创造卓越的理念号召，我们公司在员工队伍中倡导“以学习为荣，不学习为耻”的学习观，努力营造良好的学习氛围。教育和引导每位员工充分认识到电厂是技术密集型企业，不学无术就不配做一名热电员工，并要清醒地认识到自身的基础文化水平、专业知识技能普遍不高，新设备、新系统、新技术又不断涌现，学文化、学技术更是迫在眉睫、非学不可。专工不断调整和增加学习培训的内容，在帮助、指导员工学习专业技术上多想办法，把开班上课、以师带徒、岗位练兵有机结合起来，在提高教育培训的针对性和实效性上做了很多，并积极开展读书自学活动，组织专业知识竞赛，帮助员工学习科学文化知识、提高岗位业务技能。此外我公司还积极为职工办理专业技术人员继续教育证书，组织和鼓励员工参加各种专业考试等。公司不断美化厂容厂貌，进一步搞好厂区绿化，达到绿草如茵、绿树成林、鸟语花香。还改进食堂管理，翻新花色品种，提高菜点质量，热情服务员工。推进宿舍管理的规范化，大力开展员工宿舍的自我管理，达到窗明几净，整洁美观。公司针对企业青年员工多、住厂员工相对较多的实际，引导员工参与积极、健康的活动，寓教于乐，净化心灵，经常组织乒乓球、篮球等比赛活动，以比赛促进活动的开展，在强身健体中增强团队意识，培育团队精神。公司每年还组织全体员工旅游一次，在欣赏自然风景中接受中华文明的熏陶，在愉悦身心、陶冶情操中提升审美水平，增强企业的凝聚力。每逢中秋和春节等传统佳节，公司都要举行联欢活动，公司领导都要和员工一起同吃团圆饭，共度传统节日，不断增进领导与员工的亲情关系，增强热电家园的凝聚力。

只要我们遵循热电奉献和谐创造卓越的理念，我想我们森达热电人前进的道路上就没有克服不了的困难。我们森达人一定会登上更高更广阔的平台。为员工谋求更高利益，为社会做出更大贡献。（建湖公司吴昊）

企业文化建设为森达热电注入不竭的动力

企业文化是企业不断前进并健康发展的强大精神动力。森达热电总公司秉承森达集团的传统，承继了“视今天为落后”的森达精神，并在新的历史条件下得到光大发扬。“视今天为落后”所体现出来的坚定执着的无限追求、永不满足的进取意识、与时俱进的创新能力，都成为热电文化的重要基石与组成部分。森达精神是“根”，热电文化是“苗”，有了森达精神的树大根深，才有热电文化的枝繁叶茂。与此同时，森达热电坚持继承和创新相结合，在不断加强企业文化建设的基础上，凝炼出与科学发展相适应，与地域文化相融合的符合森达热电企业特质的企业文化体系。

一、凝聚“炼”文化，价值最大化。富有森达特色的企业文化体系以加强共同理念为核心、以提高员工整体素质为目标、以树立企业良好形象为标准，其核心内容为森达热电理念文化、行为文化和视觉文化三大部分。作为森达集团的骨干企业，拥有近五百名员工、十二年发展建设的森达热电总公司，用“炼”浇灌企业的精神内核、自觉肩负起对国家、园区、企业、员工的万钧重任，森达将凝聚创新的力量、凝聚智慧的力量、凝聚信仰的力量，努力使每一吨汽都能增值、每一位员工得到发展，最终实现企业价值最大化，森达热电必将坚定的踏上一条文化兴企、科学发展的道路。

二、文化建设提“形”，企业文化“塑”人。 森达热电总公司以“坚持生产力标准，构建大家庭和谐”的人才理念，大力实施人才战略，积极构建人才培养平台和成长机制，着力塑造先进型员工。力争使每一位员工发挥聪明才智，每一吨煤都价值倍增、实现企业价值最大化。经过多年的探索与实践，总结出了森达企业文化的核心价值，七大理念的文化体系，全面、深刻地诠释了森达热电企业文化建设的目标和方向。通过开展员工技术、技能培训、反事故演习和岗位练兵、技术比武，努力实现员工“一专多能”，提高员工整体技能水平；加强技术培训，积极开展员工培训教育，提升人才团队的综合能力，加快专业人才培养、全面提高员工队伍素质。通过人才理念的建设，全体热电员工在和谐融洽的大家庭氛围中愉快相处，快乐工作，共同建设我们的热电家园，共同实现我们的理想抱负，共同展示我们的瑰丽人生。

三、廉洁文化“砺”人，员工作风“气”正。干净干事、清白做人”是森达廉洁文化理念，公司领导非常注重教育的警示作用，认真贯彻落实教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，扎实开展勤政廉政教育活动，切实把廉政建设责任落到实处，营造出了浓厚的廉洁文化氛围。公开办事的透明度，切实做到阳光操作、公开公正，严格按照规定的流程办事，实行集体研究会商制度，通过内部OA系统平台，将市场供求信息、供应商信息、价格信息、合同信息、库存信息，包括政策调整信息，以及办事的过程等方面的内容，及时、全面地在全公司内公开，实现信息共享，既集思广益，广泛地吸纳员工的意见看法，保证各项决策的正确性，又有利于生产岗位了解煤炭、设备材料采购过程中的定价、下单、在途、入库情况，还能够接受各个方面的监督，树立清正廉洁的良好形象，形成了每一位森达员工都成为党风廉政监督员。

四、质量文化有口皆碑。森达热电管理精细到位，决策果断准确；工作严谨细实，质量精益求精；树立起“对企业负责，对岗位负责，对社会负责，对家庭负责”的责任理念，做到“一切服从生产，一切服务生产，一切方便生产”的指导思想。经过广大热电员工的共同努力，森达热电三家公司供热管损、供汽质量、供热参数取得园区企业的一致好评。森达热电的知名度进一步提升，森达热电由此也获得了盐城市市级“平安企业”、 “五好出资人”荣誉称号。

五、安全环保“严”为先，节能减排“控”成本。森达热电推行以人为本的文化管理，使企业步入良性循环发展的快车道。坚持以科学发展观为指导，以精细管理为主线，奉行以人为本的管理理念，实施向提升生产运行质量和效率要效益的目标措施，积极完善企业管理体制，不断夯实企业管理基础。2005年森达热电三家分公司的每小时供汽量近200吨增长到2015年的每小时400吨，公司规模在不断发展的同时，各项经济指标也同步增长。森达热电时刻关注每位员工在企业的发展，时刻关注各利益相关者对森达热电的评价，与各方合作共赢，共同成长，在运行管理上每个环节都科学规划、严格管理。为了坚决落实环保部从2014年7月1日起执行新的排放标准的规定，年内热电总公司就开始对三家热电分公司环保工程的项目开工建设。为了保证该项工程的顺利实施，总公司制定下发了《脱硫脱硝与除尘技改项目节点计划》，对各台锅炉的桩基、土建、共用系统和脱硝、炉内炉外脱硫设施、脱硫塔、低氮改造、除尘改造等各个方面都逐一明确完成的时间及要求，对各责任监管人员的职责分工、监管内容、履职要求、督促检查与考核奖惩等事项都做了具体明确。在实施过程中，坚持从实际出发，较好地解决了场地狭小的问题，同时妥善处理好环保工程建设与保持正常生产的矛盾，确保做到生产运行与环保工程两不误。森达热电坚持把高标准设计、高质量要求、高技术含量、高效率运营、高效益体现作为工作目标，致力于对能源高效利用方式的探索，致力于实现经济与环境的和谐发展，先后技改了排汽回收、除氧器排汽收能器、冷却水回收利用、烟气脱硫脱硝、电除尘改造等节能环保装置，并通过持续改进工艺流程，积极推行清洁生产，减少污染排放，节约使用资源，注重生态保护与恢复，努力实现能源与环境、生产与安全的和谐发展。打造绿色园区、建设和谐家园。

六、以活动为载体，丰富文化生活。近年来，随着森达员工整体生活水平的提高，广大员工对精神文化生活的需求和层次也越来越高。为此，热电总公司坚持把员工文体活动、读书学习活动作为企业文化的重要组成部分，以丰富的读书学习活动为突破口，增强企业凝聚力，加强企业文化建设。大家通过“责任、感恩、忠诚、快乐”读书学习活动，明白职场事理，更加懂得如何立身为人，更加明白怎样做好工作，自觉地用书中学到的职场通则对照自己，要求自己，规范自己，转化为自身素养，转化为对公司的忠诚，转化为对岗位的负责，转化为对各方的感恩，并且以焕然一新的精神状态，承担起各项工作，为克服宏观环境带来的不利因素，保持森达热电的持续稳健发展注入了强大的活力。

森达热电在秉承企业优良传统的基础上，一直致力于创造瑰丽的热电文化。在倡导“奉献、和谐、创造、卓越”这一核心理念，以及人才理念、责任理念、

工作理念、管理理念、安全理念、服务理念等一系列理念的同时，大力倡导执行理念。现在一种良好的企业风气是森达热电的无价之宝，也是森达热电的现实生产力。在森达热电，我们培育和树立的风气，是不怕任何困难，不向一切困难低头的志气；是永葆创业激情，敢于斗争、敢于胜利的勇气；是召之即来，来之能战，战之必胜的锐气；是凡事出以公心，襟怀坦白、光明磊落的正气；是争坐前排，争创一流，唯旗是夺的霸气；是真心实意干事业，同心同德求发展的“大气”，是精诚团结，相互尊重，宽容谦让的“和气”，是一心为家，勤俭持家，刻薄成家的“小气”。我们就是要在加强热电文化建设的同时，通过树正气，倡新风，激励全体员工实现我们的各项目标，体现各自的人生价值，不断把企业发展推上新的平台。（沿海公司  张跃庆）

弘扬热电企业文化   创新企业员工形象

今年二月热电总在公司年度工作会议上，闵总在讲话中指出，“光大热电文化建设一流企业为推进森达热电产业持续稳健优质发展”，这句话为企业发展指明了前进的方向。我想我们每一位员工都是企业发展的动力，我就本着对企业负责，热爱热电企业的信念和态度，为传递企业的正能量，来谈谈自己的点滴看法，特别是光大企业文化方面发表自己内心的体会和感想，我只是一名普通的锅炉运行工，洞察能力有限，所提看法不一定正确，还望领导指教。

一、环境美是企业形象的一个标志，进入厂区和办公区我们看到的是优美环境。每个员工首先要做到进入厂区车辆停放要整齐有序，机动车在停车场也要按规定地点停放。厂区緑树成荫；四季常青；花草成片，四季喷香；厂区地面清清爽爽，整洁美观。

二、为营造企业员工的文化氛围，建议集团经常举行文体娱乐比赛活动，这样可以调动员工积极向上的凝聚力以及团队协作能力，丰富员工业余文化生活，一切围绕传递正能量活动而开展。

三、公司要设立安全督导员，“安全责任重于泰山，发现安全隐患及时排除，要牢记:安全高于一切，安全无小事。”

四、定期组织员工外出到兄弟公司参观学习；学习其他公司在企业文化和管理及运行方面的正确方法，取长补短。使我们公司更加强大！

五、企业可创办“员工风采周刊”；每周出一期发到一线员工，周刊上可登载员工好人好事，公司的一些重大活动和有关工作安排，这是传播企业文化有效途径，也是企业文化的表现。

六、创作森达热电企业之歌，这企业之歌要通俗易懂，作曲要朗朗上口，便于员工传唱，企业开会或举行大型活动可唱企业之歌，我认为这就是弘扬企业文化的方法之一。（建湖公司刘洪波）

浅淡企业文化

随着经济全球化进程的加快和互联网“+”时代的到来，越来越多的企业开始认识到企业文化的重要，一个企业的动力和凝聚力都要来自于企业的文化，技术只是一个平台，没有一套成功的文化企业，生命力是有限的，培养独特的企业文化是企业持续、稳定发展的基础。

企业文化是企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、工作作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认识，企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为，企业文化中的理念和习惯可以在各处生根发芽，它可以产生于一个有影响力的个人、工作集体、部门或分支机构。

企业文化涵盖了企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，企业管理制度化过程是推动企业文化发展的重要手段，而如何让员工认同公司的文化并转化为自己的工作行为，是企业文化建设中的关键部份，企业文化有着促进企业制度的有效实施和不断创新作用，在企业文化形成前，制度的执行只能靠外在监督进行约束，一旦监督不力，员工就极有可能不按要求去做，企业文化一旦形成，员工的行为就会变成一种自愿的行为，无须加强监管。

优秀企业文化的建设，可以激发员工的自律意识，从而降低企业的管理成本，更有助于企业长期稳定的发展，文化建设强调以人为中心，要强调关心人、尊重人和信任人，企业的价值观念只有被企业的全体成员共同认可，才能形成企业的向心力，才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。

对于员工的尊重还体现在奖励上，企业中每个人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响力来自于个人的能力，而不是地位，一个企业要拥有一个能使自己的员工通过学习，不断提高自身素质的环境，希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理、公平的回报，这种回报不仅仅是物质上的，也包括精神上的，公司的企业文化是开放的，包容和不断发展的，所以要我们继承这种文化，并将其发扬光大，团结一致共同奋斗。

企业文化是一种柔性的管理手段，是通过建立一种共同的价值观，从而形成企业统一思维方式和行为方式，企业文化所具备柔性特点，很好的补充了企业制度的刚性弱点，有效的消除了员工对制度控制的抵触情绪，提升了员工的贯彻力和执行力，是企业管理的辅助工具。

我们每一名员工都要深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性，处处以企业文化来严格要求自己，让我们的森达热电的每一位员工，为追求共同的核心价值观而一起努力吧！（燃料部  杨加林）