与时俱进   继往开来

共同打造富于生命活力的热电文化

闵长高

现代企业的竞争不只是物质基础与实力的竞争，而且是上升到文化层面的竞争。森达热电之所以能够在盐阜大地崛起，一个十分重要的因素，就是初步建立起切合企业实际、富有生命活力的热电文化。

一、深刻理解热电文化的丰富内涵与功能作用

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、工作作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化的核心是企业价值观，表现为行为，即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。经过近10的实践，森达热电文化从无到有，从表象到深，经历了不断丰富与完善的过程。特别是在我们提炼出“奉献和谐，创造卓越”热电理念之后，使得热电文化的核心价值观更具时代特色，热电文化的内涵更为丰富和明晰：在选人用人和评判各项工作上，坚持生产力标准；在完成各项目标任务上，在民主化科学化决策上，切实做到对投资者负责，对员工和社会负责，公开公正，阳光操作；在构建新型人际关系上，积极倡导宽容谦让，友好和谐；在应对各种矛盾困难挑战上，始终不言放弃，永葆创业激情。

热电文化之所以能够对森达热电的整体运行产生巨大影响，是因为它不单强化了传统管理的功能，而且还具有很多传统管理所不能完全替代的新的功能。概括而言，热电文化主要有以下六种功能作用：一是导向功能。热电文化的导向功能是指热电文化能对森达热电整体和各位员工的价值取向及行为取向产生导向作用，使之符合企业的目标。由于热电文化体现了森达热电整体及各位员工的共同价值观、理念和共同利益，因而能使大家自觉地把个人目标与企业目标结合起来，为实现企业目标而努力奋斗。二是约束功能。热电文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。热电文化建设在不排斥规章制度等硬约束的同时，更加强调的是道德规范等不成文的软约束。这种软约束，是在尊重员工个体感情基础上的一种无形的非正式控制，使得员工在热电文化的影响下能够实现对行为的自我约束和控制，使得热电群体产生巨大的合力。因此软约束比起硬约束有着更加潜在而持久的影响，是热电文化精髓的真正的体现。三是凝聚功能。热电文化的凝聚功能，在于热电文化具有一种粘合剂和强力磁场的作用，它通过共同的价值观、企业精神、群体意识和思想信念等等的作用，形成强大的向心力和凝聚力，把全体员工团结成一个有机体，共同为企业目标的实现而拼搏。四是激励功能。热电文化强调尊重每一个人，相信每一个人，重视每一个人，在这种价值观指导下的文化氛围中，员工所受到的激励是其他激励方法所不能比拟的。在热电文化的激励下，全体员工积极工作，将自己的劳动融化到集体事业中去，分享企业的荣誉和成果，本身又会得到自我实现及其它高层次精神需要的满足，从中受到激励，热电文化最终使得广大员工的士气步入良性循环的轨道，可以长期保持较佳状态。五是协调功能。热电文化的形成使得广大员工有了共同的价值观念，对众多问题的认识趋于一致，存在共同思想、共同信念、共同语言，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，有利于克服矛盾、减少摩擦，使相互关系更加和谐，各种活动更加协调，在这种气氛中工作，更容易保持良好的心态，有利于工作效率的提高。六是塑造形象功能。热电文化比较集中地概括了森达热电的基本宗旨、经营哲学和行为准则。热电文化向社会公众展示着森达热电成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神面貌，从而为森达热电塑造良好的社会公众形象，树立信誉，扩大影响，成为企业巨大的无形资产。

二、准确把握热电文化的辩证关系

热电文化不是孤立存在的，与森达精神、热电理念、制度建设、风气培育都有着十分紧密的关联，互相之间的融合、贯通与促进，共同推动着森达热电的跨越发展。

森达精神是热电文化的渊源。森达热电产业是由森达集团投资创办的，在承接物质投入、资本注入的同时，承继了“视今天为落后”的森达精神，并在新的历史条件下得到光大发扬。“视今天为落后”所体现出来的坚定执着的无限追求、不满足的进取意识、与时俱进的创新品格，都成为热电文化的重要组成部分。同时在森达集团战略重组以后，热电产业已经成为森达重要的支柱产业，森达热电更肩负着传承森达精神的重任，热电文化亦成为折射森达精神的主导文化。

 热电理念是热电文化的核心。为了推进热电文化建设，我们从既贴近企业自身所具有的自然属性，又体现热电人孜孜追求与崇高精神境界出发，提炼出“奉献、和谐、创造、卓越”的热电理念，使得热电文化的核心价值观更具时代特色，热电文化的内涵更为丰富和明晰：奉献，是森达热电的价值取向，基本起点是对岗位工作的热爱和忠诚，最终落脚点体现在勤政敬业、努力工作，出色地完成岗位职责上。和谐，是森达热电的主体特征，既包含热电员工为建设环境友好型社会贡献力量，同时包含企业内部各生产要素之间融为一体，协同一致，有机衔接，更重要的是人与人之间开诚布公，坦诚相见，宽容谦让，团结友爱，充分体现热电家园的温暖、温情和温馨。创造，是森达热电的根本动力，热电人不单要创造物质财富、多发电、多供热，而且在实现企业经济效益持续稳定增长的同时，创造先进的精神产品和管理经验，大力弘扬不言止的创新精神，自我否定的扬弃精神，挑战的无畏精神，不断把一个个不可能变成现实的可能。卓越，是森达热电的品格目标，争先问鼎，出类拔萃；无限进取，做优做强。奉献和谐，是森达热电的立企之本，是绿色环保的时代特征；创造卓越，是森达热电的兴企之路，是奋争前茅的真实写照。两者之间既互为前提，不可或缺，又互为因果，相得益彰，充分反映了森达热电人志存高远的崇高理想，蕴含了森达热电理念博大精深的丰富内涵。在此基础上，我们还创树了“坚持生产力标准，面向五湖四海纳贤，构建和谐大家庭”的人才理念，“全心全意，精益求精，勤奋勤勉，务实踏实，严格严谨”的工作理念，“对企业负责，对岗位负责，对社会负责，对家庭负责”的责任理念，“人性化要求，科学化运行，制度化约束，阳光化操作”的管理理念，“发展以安全为前提，安全以员工人根本”的安全理念，“以客户为中心，以满意为目标”的服务理念，有力地推进着森达热电又好又快地不断向前发展。

制度建设是热电文化的精髓。企业文化通常包括物质文化、精神文化和制度文化，制度建设作为制度文化的载体，是一项具有长期性、根本性的任务。汲取同行企业制度化管理的先进做法，总结企业自身运行中的成功经验，上升到制度的层面加以固化，是克服传统企业人治缺陷，建立现代法治企业的必然要求和必由之路。森达热电创办以来，我们逐步建立和完善了覆盖生产运行、物料采购、行政办公、人力资源、财务管理、后勤服务以及岗位目标责任与考核等方面的制度，初步形成了科学、公开、规范的企业制度体系，既为企业各项工作的运转提供了保障，又极大地丰富了热电文化的宝库。今后，加强制度建设，增加制度的执行力度，树立制度威严，仍然是我们推进热电文化建设的主题。

良好风气是热电文化的支撑。风正才能气新。良好的企业风气是森达热电的无价之宝，就是企业的现实生产力。在森达热电，我们培育和树立的风气，是不怕任何困难，不向一切困难低头的志气；是永葆创业激情，敢于斗争、敢于胜利的勇气；是召之即来，来之能战，战之必胜的锐气；是凡事出以公心，襟怀坦白、光明磊落的正气；是争坐前排，争创前茅，唯旗是夺的霸气；是真心实意干事业，同心同德求发展的“大气”；是精诚团结，相互尊重，宽容谦让的“和气”；是一心为家、勤俭持家、刻薄成家的“小气”。我们就是要通过树正气，倡新风，激励全体员工实现我们的各项目标，体现各自的人生价值，不断把企业发展推上新的平台。

三、努力彰显热电文化的个性特色

培育富有特色的热电文化，事关热电的长远发展和持续发展，同时又是一个不断创新、不断丰富、不断升华的渐进过程。根据当前面临的形势和承担的任务，我们要从四个方面继续光大森达文化，张扬热电理念：

公开公正。公生明，廉生威，只要出以公心，秉公办事，一切问题都会迎刃而解。我们不单是进一步推进公开办事，做到各项生产经营决策公开，晓于员工，并通过OA系统的运用，加大煤炭组织、设备材料采购、工程项目建设、供热服务管理等方面的公开力度，接受投资者和全体员工的监督，同时在员工岗位升迁、工资分配、学习培训等方面，都要坚持公开，体现公平，达到公正。如在技术岗位、管理岗位出现空缺时，一定要坚持将选任岗位、任职条件、选任程序、考试考核结果等逐项公开，向每个员工提供均等的竞争机会，让胜出者的工作积极性得到极大调动，更多参与者学技术钻业务增能力的热情得到充分释放。

简单简约。在具体业务工作、技术工作的布置与执行上做到简单简约，同时更突出人际关系的简单简约。从总公司领导班子成员，到各公司、各部门负责人，再到生产一线的值长、班长，大家的心思都用在想工作上，精力放在干工作上，领导层与下级等距离相处，不划小圈子，不搞拉帮派，更不去算计人，人人都用不着去考虑没有实际意义的人际关系，从而消除人为隔阂，避免企业内耗，把大家的智慧集中到推进热电事业的发展上来。

诚实诚信。上下级之间、同事与员工之间，大家都要开诚布公，坦诚相见，建议公开说，意见当面提，言行一致，表里如一，不在背后议论人，更不在背后搞小动作。管理层要经常同员工谈心交流，增进沟通，工作上从严要求，生活上关心体贴，业余文体活动中融洽感情，在共同目标下，精诚团结，肝胆相照，心往一处想，劲往一处使。

宽容宽厚。热电团队来自全国各地，地域、文化、经历、秉性等差异很大，需要我们看主流、看长处用人，人与人之间宽容大度，虚怀若谷，胸怀坦荡，厚德载物，而不能拘泥小节、斤斤计较，更不闹无原则纠纷。即使是员工犯了错误，我们都要冷静分析是故意还是无意，是大错还是小错，是思想认识原因，还是业务水平问题，是偶尔犯错，还是经常犯错，在容忍员工犯错误的同时，更注重于教育、帮助员工改正错误，不犯重复性的错误，促使大家在和谐融洽的家庭亲情氛围中，愉快相处，快乐工作，共同培育我们的热电文化，共同建设我们的热电家园，共同实现我们的理想抱负，共同展示我们的瑰丽人生。当然，宽容宽厚也不就是一团和气、不讲原则，对错误的言论不忍让，对违背制度的行为不偏袒，对出现的问题不掩饰，对侵害企业利益的行为不迁就，是建立在良好生产秩序和工作秩序上的宽容，是在确立制度规威严、法制化运行上的宽厚。

四、切实加大热电文化的传扬力度

为了增加热电文化对员工的导向、凝聚、激励、约束等方面功能，我们要进一步强化对员工的教育、引导，促使热电文化入脑入心。

办好热电网站。热电创办初始就建立了网站，作为创树热电文化的重要阵地。热电网站既是对外宣传的窗口，又是传播热电文化的桥梁，还是员工学习文化知识、展示个人才华的舞台。目前的热电网站设立了“公司概览”、“新闻中心”、“经理讲坛”、“法规制度”、“企业文化”、“他山之石”等9个大栏目及其40多个子栏目，成为全体员工真心呵护的“网上家园”，每月收到员工投递的稿件都在30篇以上，当是全市企业网站中的网站。

强化教育培训。我们要在员工队伍中倡导“以学习为荣，不学习为耻”的学习观，努力造浓学习的氛围。教育和引导每位员工充分认识到电厂是技术密集型企业，不学无术就不配做一名热电员工，并要清醒地看到自身的基础文化水平、专业知识技能普遍不高，新设备、新系统、新技术又不断涌现，学文化、学技术更是迫在眉睫、非学不可。要采取切实可行，行之有效的学习形式。与时俱进调整和增加学习培训的内容，在帮助、指导员工学习专业技术上多想办法，把开班上课、以师带徒、岗位练兵有机结合起来，在提高教育培训的针对性和实效性上多做文章，还要积极开展读书自学活动，组织专业知识竞赛，组建难题攻关兴趣小组，帮助员工学习科学文化知识、提高岗位业务技能。要完善促学、督学的措施。既要有笔试，又要有面试，还要有现场应知应会，模拟突发情景处置，达到既了解理论知识，又掌握实际技能。与此同时，要坚持任人唯贤，唯才是举，把专业技术水平高低与薪酬、奖励、晋升等有机结合起来，学而优则用，进一步激励员工学习专业技术，共同创建学习型企业。我

营造良好环境。一方面是营造爱岗敬业的工作环境。“全心全意、精益求精、勤奋勤勉、务实踏实、严格严谨”的20字热电工作理念，归结到一点，就是爱岗敬业。我们要引导员工认清自己的岗位在企业中的地位和作用，激励员工热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位，干一行，爱一行，在工作中自觉主动地履行岗位职责，尽责尽力，兢兢业业地做好本职工作。二是营造比学赶帮的学习环境。。另一方面是营造舒适舒心的生活环境。要不断美化厂容厂貌，进一步搞好厂区绿化，达到绿草如茵、绿树成林、鸟语花香。要改进食堂管理，翻新花色品种，提高菜点质量，热情服务员工。要推进宿舍管理的规范化，大力开展员工宿舍的自我管理，达到窗明几净，整洁美观。

丰富业余生活。针对企业青年员工多、住厂员工相对较多的实际，引导员工参与积极、健康的活动，寓教于乐，净化心灵。要组织经常性的体育比赛，总公司每年牵头组织一、两次乒乓球、篮球等比赛活动，各公司每季度不少于一次，以比赛促进活动的开展，在强身健体中增加团队意识，培育团队精神。要通过卡拉OK演唱、举办集体舞会、集中观看有一定教育意义影视节目等途径，活跃气氛，拓宽员工文化娱乐的渠道，不断提升员工业余生活的层次和品味。要做好红色旅游的筹划安排，在欣赏自然风景中接受革命传统教育和中华文明的熏陶，在愉悦身心、陶冶情操中提升审美水平，增加企业的凝聚力。每逢中秋和春节等传统佳节，各公司都要举行联欢活动，班子成员都要和员工一起同吃团圆饭，共度传统节日，不断增进领导与员工的亲情关系，增加热电家园的凝聚力。

管理层率先垂范，身体力行。企业文化从某种特定意义上可以说是“管理者文化”。我们企业管理层的人员作为热电文化的发起者和积极倡导者，其言行和形象对热电文化的发展影响极大。各级管理人员使自身的品德、情感、能力、作风、行为更充分展示所倡导的文化的特点，身体力行，率先垂范，才有可能在企业培养出一种好作风，展现良好的精神面貌。在建设热电文化过程中，我们管理层是榜样，是热电文化的旗手，管理者的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了热电文化。我们管理层人员，包括全体行管人员应该带头学习与传播企业文化，对企业文化及其热电文化的内涵要有深刻的认识，对建设热电文化有独到的见解，对企业发展有长远的战略思考。大家应当自觉地参与热电文化理念的提炼，参与热电文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术，影响职工发挥大的潜力，在全体员工中进一步造浓比学赶帮、争站前排的浓厚氛围，营造百舸争流、英才辈出的生动局面，让创造财富的源泉在我们森达热电竞相迸发、充分涌流，成为推动森达热电的持续优质高效发展的中坚力量。

我们前进的道路始终充满艰辛，充满艰难，又充满生机，充满光明。只要我们不断弘扬光大热电文化，建立起一支与时俱进、勇立市场潮头的热电员工队伍，前进的道路上就没有克服不了的困难，就没有跨越不过的沟沟坎坎，最后的胜利一定属于我们一往无前、无往不胜的森达热电员工队伍！