电梯口有两个按键，想上楼按箭头向上的按键，想下楼按箭头向下的按键。将乘坐电梯的需求，对应在这两个按键上，其实是很简单的。但总有人会按错键，他们的理由则是：“我想下楼，但电梯显示在楼下，我就按了箭头向上的按键，想让电梯上来接我。”

       这两种按键方式，其实是属于两种编程思维。后者被称为“命令式”，就是对电梯发出的命令：我想让电梯上来，于是就按了向上的按键。而正确的电梯编程思维，则是“声明式”，向电梯声明我的诉求：我想下楼，于是按向下的按键。对比“我想让你上来接我下楼”与“我想下楼”这两个指令，很明显声明式指令更为简洁。它不仅能缩短对方的反应时间，也大大降低了执行指令过程中的出错率，使得电梯的运行更加准确高效。

       其实，声明式的电梯编程思维也可以运用到亲密关系中。简洁明了的表达方式，能够让亲密关系之间的沟通更加顺畅。

       运用电梯编程思维，可以构建稳固平等的亲子关系。

       心理治疗师菲利帕·佩里在《真希望我父母读过这本书》中提出，应在亲子教养中设置合适的界限，而设定界限的准则是“界定你自己，而不是孩子”。界定自己，其实就是电梯编程思维，是通过向孩子声明自己的界限，来规范孩子的行为边界。比如，当孩子在玩玻璃杯时，家长可能会说：“你不能玩杯子。你不小心把它打碎后，碎片会划伤你的。”但这么说可能收效甚微。如果家长通过界定自己的方式来说：“我不能让你玩杯子。因为我担心你不小心把杯子打碎后，碎片会划伤你。”这样孩子可能更容易接受。

       两种表达方式看起来相差不大，但出发点却是完全不同的。前者是将自己的地位置于孩子之上，居高临下地为他的行为设限；后者则是借由定义自己来定义问题，建立了与孩子平等对话的平台。而且，当家长坦然地声明了自己的感受，等孩子结合家长的感受，来思考自己是否要玩玻璃杯的时候，其实也正在培养孩子的同理心。长久以后，他也会学着家长的样子，坦然面对自己内心的需求，以自己的角度出发，温和又坚定地提出自己的诉求和意见。亲子之间，便建立起了稳固有效的沟通渠道。

       运用电梯编程思维，还可以很好地处理伴侣间的争论。

       在心理学的研究中还提出了一种解决家庭争论的经验法则——使用“我陈述句”。家务琐事、陪伴需求等，经常会成为伴侣之间产生冲突和分歧的原因。争论，其实不是以获胜为目的，而是想让对方理解自己的感受。使用“我陈述句”，其实也是运用电梯编程思维，通过向伴侣表达自己的感受，来寻求彼此间的理解和体恤。说“看到你留了一堆碗没洗，我觉得很难受”，要比说“你留了一堆碗在厨房，你应该把它们及时洗干净”，更容易让人接受。说“你一直玩手机，也不理我，这让我觉得很失落”，也要比说“我在家里，你就不应该一直玩手机”，更容易开启交流的阀门。

       想要建立和谐健康的伴侣关系，就需要两个人进行良好的互动。在发生分歧时，一味妥协或强势操纵，都不是很好的处理方式。向伴侣声明自己的感受，是在谈论自己，而不是抱怨对方或是向对方指手画脚，这才是开启沟通的最佳方式，也才是构建长期良性关系的关键所在。

       亲密关系里掺杂着理性与感性、交织了爱与被爱，如何处理亲密关系，一直以来也都是一个复杂的人生课题。但其实，越复杂的问题，就越需要简单地拆解。无论是“界定自己”，还是使用“我陈述句”，都是在运用电梯编程思维的核心去化繁为简。我认为不管何时，以自己为出发点，直截了当地声明自己的感受，就是最有效的处理方式。（总公司办公室摘录）