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  森达热电建湖公司推行优质化服务嬴得热用户亲睐  
  〖 ※ 发表时间 2010-7-3 ※ 〗  
     
 

7月2日,森达热电建湖公司热网办人员冒着夏日炎热,为丰群铝业公司实施供热管道冲汽暖管,并一次性获得成功。这是近年来森达热电建湖公司新增热用户第八家。

森达热电建湖公司始终把供热作为热电联产生命线工程,视热用户为上帝,推行“四及时”,坚持优质服务。即:热用户信息反馈及时,急热用户所急,实行上门服务;热用户用汽参数调整及时,建立了供、用户热线电话,确保供用优质蒸汽;供汽设备消缺及时,建立管网巡检制度,确保管网安全运行;计量抄表及时,明确热网专人每天上午8—9时到热用户计量表前抄表计量,经热用户责任人签字,实行供、用互动责任。

森达热电建湖公司在坚持优质服务的同时,还利用节假日,组织供、用户篮球赛、卡拉0K演唱联谊活动等,加强沟通、交流,建立了诚信、和谐、双羸的供、用户关系,供、用关系更加融洽,相互配合支持。同时,为拓展供汽新空间创造了条件。近年来,新发展了玉人服饰、飞翔体材、旭源节能灯、飞科机械、丰群铝业、中杰水泥灌装等八家新热用户,供用热规模呈上升趋势。(杨晓晨供稿)


 
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