过去的2009年，世界性的金融危机对实体经济的发展带来了极大的冲击，煤炭供求关系及其供应价格的起伏不定，资金组织的难度加大，生产设备的突发故障，都给森达热电人提出了严峻的挑战。面对这一系列错综复杂的矛盾和困难，热电人不畏艰难，坚定信心，强攻硬上，共克时艰，紧紧依靠全体员工，引领企业持续前行，较好地实现了预定的工作目标。2009年共完成上网电量XX亿度，供汽量XXX万吨，实现销售额XX亿元，上缴税金XXXX万元，在计提折旧XXXX万元、支付财务费用XXXX万元的情况下，实现利润XXXX万元，圆满完成了集团下达的各项任务，达到了历史最好水平。

——坚持以人为本，队伍建设有了新成绩。在日常工作中，公司领导始终把员工视为企业生产要素中的第一要素，并通过提高员工队伍素质，进而提高企业素质，提高经济效益。积极开展思想政治教育。春节刚过，他们首先从总公司行管人员抓起，在几上几下广泛征求意见的基础上，总公司研究制定了《行管人员岗位职责》，明确从总经理到办事员的每个行管人员应做的工作和必须达到的要求。接着乘风乘势，从6月份开始，用三个月的时间，在全体员工中开展了集中性的岗位职责、职工思想和热电文化“三项教育”活动，总公司召开了专项动员部署会议，各公司和总公司各部门根据活动安排，每月进行一项主题教育，通过“学习讲话、明确要求，排找差距、明确措施”，较好地把员工的思想统一到热爱热电事业、珍惜本职岗位、完成目标任务上来，对培植积极向上的企业风气起到了较好的推动作用。10月份，又出台了《员工日常行为规范》，从员工着装仪表、言行举止、工作态度、勤俭节约、爱护环境、遵纪守法等方面做了具体规定，同时强化执行情况的督查，进一步提升了企业形象。扎实抓好业务技术培训。针对企业创办时间还不长，员工业务技术还不够熟练的情况，坚持年度有计划，月月有培训，各公司每个月都有业务培训的具体安排。除新进员工进行三个月理论学习、三个月跟班见习并经考核合格准予上岗外，总公司牵头制定了全员培训计划，分28个专题，由总公司总工程师、各公司总经理、生产部经理和专业工程师分别授课，并将授课录音录像，在三家公司巡回播放，每个专题授课之后，都进行复习考试。为了激励员工钻研业务技术，他们将学习考试结果与选任骨干相结合，把在学习考试中取得优秀成绩作为选拔任用的必要条件，年内有15名员工选拔任用为班长、值长和专工，从而进一步激发了员工的学习热情。认真组织形式多样活动。去年以来，总公司先后组织了“我与森达热电”有奖征文活动、“我为建设热电文化献一计”有奖征集活动和“安全知识竞赛”，各公司组织了近20多场次的体育比赛和歌咏比赛，得到了员工的热烈响应，有600多人次参加了上述活动。在开展“安全知识竞赛”时，三家公司自下而上层层选拔，由三家公司和总公司部门的员工组成四个代表队，进行最后的总决赛，以竞赛的形式促使员工学习和掌握了更多的安全知识，建湖公司代表队获得了竞赛第一名。规范员工劳动人事管理。把正面教育员工和按章管理员工、关心员工结合起来，研究出台了《岗位设置及定员定编方案》，确定了每家公司每个岗位的职数与职位，控制了员工的总数。下发了《关于接收新进员工的规定》、《员工到龄退休规定》，既从源头上把握进人的标准和程序，严格把好进口，又对到龄员工能够正常办理退休手续，畅通了出口。他们还及时办理了沿海热电公司、陈家港热电公司员工养老保险、工伤保险、医疗保险关系属地管理，将原先在建湖县劳动部门办理的手续转移到当地县劳动部门办理，对稳定这两家公司员工队伍起到了积极的作用。

——推进规范运行，管理水平有了新提高。热电行业投资大、负债较高，投资回收期比较长，向管理要效益是永恒的主题。对此，热电人立足于自身实际抓管理，同时结合落实集团降本增效、强化管理工作会议的部署，从严要求，狠抓落实。不断完善绩效考核。在进一步完善对三家公司生产指标和消耗指标考核的基础上，根据实际需要增加考核项目，调整指标值，增加了“设备管理”、“维修费用”的考核，并将考核工作向非生产性岗位延伸，增加了“行政后勤”、“绿化管理”、“OA系统”、“网站建设”、“驾驶员工资浮动分配”等项考核，通过考核，促使相关岗位人员自我加压，尽力完成工作目标。大力实施制度创新。不断总结在实际工作中形成的经验和遇到的教训，通过建立新的制度，规范工作流程，规范员工行为。年内先后制定和修订了《生产岗位六大专业运行规程》、《设备材料入库验收规定》、《自营煤炭销售规定》、《锅炉维修审批及费用核定程序》、《热网建设实施规程》、《供热业务管理规程》、《卸煤清仓人员安全管理规定》、《低值易耗品管理办法》、《员工考勤制度》、《差旅费用管理规定》、《驾驶员工资、补助及相关费用报支规定》、《员工借款管理规定》、《业务接待管理规定》等覆盖生产运行、材料供应、财务管理、行政人事等方面的制度20多个。根据集团强化管理的部署，成立了“招标核价小组”、“成本控制中心”和“票据审核办公室”，对集团下发的一揽子管理规定坚决做好传达和贯彻落实，从而进一步推进了企业法制化进程。切实加大执行力度。对出台的制度逐项抓好落实，加强执行情况的督促检查，对执行结果进行通报。每月将目标责任制完成情况与员工工资分配挂钩，在全公司范围内通报。对发生的一般性违规违纪的人和事，在一定范围内予以批评教育，对发生的比较严重违背制度、给企业造成较大损失及负面影响的人和事决不含糊，按章处理，并在全体员工中通报处理结果，起到了惩戒当事人，教育全体人的效果。今年以来，先后对3起违规违纪问题处理结果进行了通报，对犯有比较严重错误的员工作了辞退处理，较好地维护了规章制度的管理权威。

——落实防范措施，安全生产有了新保障。坚持把安全生产放在突出位置，各项决策和各项任务的实施，都把保证安全作为第一前提，以安全为生产运行提供可靠保证。思想重视常抓不懈。无论是年度工作部署，还是月度工作安排，都将安全生产作为重头戏进行宣传和部署，层层级级做到逢会必讲安全，安全逢会必讲。新进员工第一个学习培训的课程就是安全规程的学习，安全规程考试不及格的，不进入下一课程的学习，让每一个新员工都树立起安全意识。各公司每月都召开安全工作例会，总公司每月都通报安全生产情况，形成了安全生产年年讲、月月讲、天天讲、时时讲的浓厚氛围。从严防范措施到位。坚持召开月度、季度、年度安全工作专项例会，从每个班到每个值、再到每个公司，自下而上回顾分析安全生产情况，针对存在问题提出下一步整改意见。从严落实巡检制度，定时对各台设备的运行情况进行检查，并建立每月安全检查制度，每季一次全面大检查制度，随时发现设备运行缺陷，随时消缺。对发生的安全障碍及事故，坚持做到“四不放过”，严肃处理违反安规的当事人和责任人，把不安全问题当作反面教材，警戒他人尽量不犯重复性的错误。不仅抓生产安全，而且把安全范围拓展到食品卫生安全、员工出行安全与居家安全，教育员工任何时候都要做到安全第一，预防为主。突发事件处置得当。在学习安全理论知识和安全制度的同时，经常组织反事故演练，锻炼员工的实战本领，在突发性事故面前能够沉着应对，妥善处置，把苗头性的事故消灭在萌芽状态，把可能酿成的重大事故的损失努力降低到最小程度。沿海公司在7月1日至4日园区改造供电线路期间，克服了孤网运行的困难，显示了较高的问题处置水平。陈家港公司在9月9日外网线路跳闸，全厂厂用电中断的情况下，应急处置十分得当，有效规避了事故的发生。

——突出用户至上，供热工作有了新拓展。去年下半年以来，森达热电所在三家园区企业较好地克服了金融危机的影响，生产销售势头较好，用热量呈现持续增长的态势。全面掌握用户情况。公司积极引导员工树立“视热用户为上帝”的经营理念，及时掌握每个热用户的用热需求情况，特别是对新增的热用户、实施技改扩能后用热需求量增大的用户、用热量出现较大幅度下降的用户，逐户摸清具体情况，采取相应措施。对新的热用户，超前掌握他们对用热量、用热参数的需求情况及其用热特点，提前做好管网架设工作。对每一家热用户，都建立起用户档案，明确人员分工负责，保证随时掌握热用户的情况变化。注重改进服务方式。为了保证热用户的利益，满足热用户的用热需求，按照“主动、热情、耐心、周到”的要求，不断改进服务方式。各公司不仅是在技术参数上、供应数量上力求达到热用户的要求，而且主动帮助热用户改进用热工艺，减少厂内用热损耗。在年初、年末市场煤炭价格大幅度上升时，我们采取科学的运行方式，优化机炉配置，最大限度地满足所有热用户的用热需要。为了进一步保证供用热的安全，各公司都制定了突发性中断供热应急预案，对可能发生的因自然灾害或设备运行故障而导致的供热中断，超前一步制定控制事态扩大的措施，把损失减少到最低限度。与此同时，通过协调政府安全监督管理部门，由政府安监部门下发通知，统一要求各用热单位同步制定应对突发性供热中断的应急预案，为确保用户生产安全，减少事故损失创造了条件。强化督导推进管理。从提高供热管理水平出发，三家热电公司供热一条线人员多次组织登门互访学习交流活动。在此基础上，总公司专门召开供热工作会议，总结分析近年来供热工作取得的成绩和存在的问题，研究提高供热水平的措施。总公司还对各公司的热网管道巡查维护情况、流量表计计量及日常管理情况进行专项检查，从严落实热网人员的日常管护责任，保证了热网的安全运行。各公司根据总公司的要求，扎实做好汽款回笼工作，及时跟踪每一家热用户的生产运行情况，把汽款回笼任务落实到每一个责任人，分工包干，保证各月汽款基本做到及时回笼。陈家港公司汽款回笼工作月月做到百分之百回笼，银票占比在三家公司中一直处于最低水平。陈家港公司新上4号炉如期投运。根据陈家港化工园区每小时用热量大幅度上升，而现有三台锅炉不能满足其需求的状况，他们决定在陈家港公司实施4号炉建设工程。该项工程从5月18日工程开工，到今年元月，全部完成土建施工、设备采购与安装、锅炉水压试验、电除尘及电气设备安装、筑炉、安全门校验等项工程，元月18日顺利完成72小时运行，并于元月22日进行了竣工验收。我们专门成立了陈家港公司4号炉建设工程领导小组，明确项目建设现场总指挥，统领工程建设，同时划分土建施工、设备采供、资金筹集、外部关系协调等各条线，达到既统一运筹，又分线实施。总公司还专门制定了《陈家港热电公司4号炉建设进度安排》，把每一个施工节点定到每个工作日，把责任定到每条线的分工负责人，实行挂图作战，动态考核，奖惩分明，激励鞭策。我们同时强化对施工安全的管理，制定了详细的安全防范措施，逐个环节、逐个人员、逐个场点落实安全责任，坚持把各项决策和所有行为都建立在安全生产的基础之上，从而做到了无一例安全事故的发生。他们还坚持百年大计、质量为本，以对热电事业和对投资者负责的精神，严格把好每一道质量关口。从原辅材料质量、设备质量，到施工质量、安装调试质量，都做到全方位控制，全过程把关，围绕“百分之百达到和超过规定的质量标准”这一要求开展工作，真正把4号炉工程建设成为优质工程、精品工程、形象工程。

——围绕生产中心，综合服务有了新起色。总公司各部门都能围绕生产经营这一中心，主动服务大局，履行各自职能，有效保证了各项工作的协调运转。煤炭组织保障有力。一如既往地坚持生产力标准，把煤炭采购的渠道定位在国有大煤矿、大公司上，同XXX、XXX、XXX等煤矿以及XXX、XXX、XXX等港口煤炭经销大公司加强沟通，增进信任，建立起比较巩固的战略性业务合作关系。针对煤炭市场供求变幻莫测的情况，及时迅速地捕捉市场供求信息与价格信息，综合各供煤单位煤炭质量、价格、资金结算方式、运输成本、转运损耗等方面情况，结合锅炉燃烧特性，选择最为经济实用的煤源，大大降低了煤炭成本。制定出台了《煤炭发运及中转工作责任考核规定》、《煤船押运人员岗位工作月度考核办法》，从严落实了各转运环节人员的工作责任，有效降低了转运损耗。在做好煤炭调运上，强化车船的科学调度，与船闸管理部门协调好关系，保证了三家公司一定的煤炭存量和用煤的需要。设备材料供应及时。修订完善了《设备材料采购招（议）标规程》、《设备材料申购、采购及定价流程》，使设备材料组织过程更加公开透明，阳光操作。充分发挥集体定价小组的职能，广泛询价，比质比价，包括低值易耗品购买，都做到货比三家，努力在同等质量的前提下，求得价格最低。进一步增强设备材料采购的计划性，在各个专业、专工提出需求计划，三家公司提出初步方案之后，总公司再进行确认，有效防止了非计划采购和盲目采购，在降低库存的同时，保证不产生新的无效库存，有效地避免了因人为原因造成的损失。资金运筹富有成效。热电负债率较高，基本每月都有XX万元的到期资金需要偿还。为此他们积极主动地与金融机构开展业务合作，与多家金融部门建立业务关系，以诚信取得他们的信任，以诚恳取得他们的支持，同时切实增强计划性，掌握每笔贷款的授信期限，提前做好资金的筹措，并分析可能出现的意外情况，多做几手准备，从而有效化解了资金风险，没有发生一笔逾期现象，在所合作的十多家银行中树立了良好的信誉，使得业务合作关系更加牢固。行政服务比较到位。加强总公司与各公司之间、行政部门与生产部门之间的工作协调，做好上情下达、下情上报，做好内外部环境的绿化、美化，做好员工食堂和宿舍的服务与管理，努力创造良好的工作环境和生活环境。建湖公司持之以恒抓好环境卫生和绿化管理，提高食堂服务质量，在各月考核中，行政后勤、绿化管理等项工作均位居第一。（撰稿人：蒋文军）