借口的代价往往十分昂贵,借口让人拖延懒惰、让人消极颓废、让人难以成功。那么,不找借口找什么呢?那就是找方法、找责任、找自己的错。
首先是找方法。“只为成功找方法,不为失败找借口”。面对困难与问题,有人反应“快”,有人反应“对”。错误做法“是:反应快,找借口;正确做法是:反应对,长智慧。
1956年美国福特汽车公司推出了一款新车,这款车的式样、功能都很好,价格也不贵,但奇怪的是汽车的销售并不好,比开始预想的要差很多。公司的高层非常着急,他们尝试了很多办法都没有什么成效。这时在费城地区的分公司销售情况也非常差,该公司有一位毕业不久的大学生叫艾柯卡,面对这件事情,艾柯卡是如何做的呢?
艾柯卡当时只是福特汽车公司的一名见习工程师,本来与汽车销售毫无关系。但是当他得知公司领导为汽车销售万分着急的信息后,他开始捉摸:我能不能想办法让这款汽车畅销起来?
功夫不负有心人,终于有一天,艾柯卡想出了一个好的办法:“花56元买一辆56型福特汽车。”这个创意很快被采纳,并以广告的形式刊登到了美国的多家报纸。
这个创意的核心是,谁想买一辆1956年生产的福特汽车,只需先付20%的货款,余下的部分可按每月付56美元的办法逐年付清。这样,一般消费者都能负担得起。
“花56元买56型福特汽车”这则诱人的广告很快被人们记住并接受,同时使福特汽车的销售量直线上升。艾柯卡也因此名声大振,不久公司晋升他为华盛顿特区经理。几个月后,年仅32岁的艾柯卡又调到福特公司总部,担任卡车和小汽车两个销售部的经理。4年后,即1960年11月,艾柯卡担任了福特公司副总裁和福特分部的总经理职务,时年36岁。再过10年,艾柯卡46岁便担任了福特公司总裁。他相继创下了空前的汽车销售纪录,成为美国家喻户晓的大人物,成为美国人心目中的英雄。
其次是找责任。推卸责任就是放弃成功、拒绝成功,承担责任就是拥抱成功、走向成功。当一件事没有干成时,总能为推卸责任找到借口。但是,借口越多,就离客观规律越远。谁将责任推卸得干干净净,谁就与成功绝缘了。反之,谁主动负责,谁主动承担责任,谁就与成功结缘了。
在职场上,一个人总是说“这事我负责”,时间长了,这个人就能成为“领导人”;
一个人总是说“这事我顶着”,时间长了,这个人就能成为“顶梁柱”;
一个人总是说“这事我来做”,时间长了,这个人就能成为领导的“左右手”;
一个人总是说“这事我不会”,这个人就很难提高;
一个人总是说“这事为什么我来做”,这个人就很难进步;
一个人总是说“这事跟我没关系”,这个人就会成为被淘汰者。
当结果不好时,对内部说:这是我的责任;对客户说:这是我们的责任。往自己身上揽责任,等于给自己创造进步的机会!
责任推到别人身上,保全自己,是小聪明;把责任揽到自己身上,解决问题,是大智慧。
推卸责任不用学,是人们通常心理的反应—自我保护;承担责任需要学,是职业素质提高的表现—自我成长。
有些事情结果差,真的不是你的问题,或不全是你的问题,但将这件事情做好,你也有一份责任;一件事情结果不好,即使真不是你的问题,你也可以认真思考:愿不愿意承担责任,争取结果变得更好。
责任是一种使命,责任是一种态度,责任是一种担当,责任是无私与无畏,责任是勇敢与坚强。(孙云 摘抄)
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