在社会中,无论你处于家庭、企业、社会哪个层面,绝大多数时间都在与人打交道。如果你掌握了与人共舞的诀窍,你将纵横捭阖,无坚不摧,如鱼得水,事半功倍;反之,你不善做人,往往会四处碰壁,无端树敌,如临深渊,大事难成。做人、与人打交道,在你事业的依托——企业中。
与领导共舞
1.领导是什么?是你的衣食父母,是你成长的领路人,是你的老师,是你的君王,是你的贵人。
2.忠诚于服从。这是de一要素;表现为尊敬尊重,谦卑虚心,小心谨慎,忠义不背叛、努力贯彻执行;敢于直谏,但能运用巧妙的语言说服领导更佳。但不是阿谀奉承、溜须拍马、卑躬屈膝、丢失尊严,明智的领导是不会看得起这类人的。不过,礼多人不怪是至理名言。
3.做事的能力,这是基础。胜任你的工作——兼顾速度与质量,办成功事情,管理好你的团队,努力完成各类绩效目标,让上级放心不烦心;当你遇到难题请示领导时,要提出自己的答案,这个答案是你深思熟虑过的,甚至有几个答案可供选择,不能将问题—股脑儿推给领导,否则领导会认为你不负责或无能;在企业中一切按规矩流程办事,当你有好的主意或者你认为是好的主意时,不要盲目去做,应该征询领导认可,否则万一好心却做坏了事情呢?或者也许这是个馊主意呢?或者即便做成功了,却使某些心胸狭隘的领导不悦呢?所以,既要有能力,还要有方法,力争做到恰到好处。
4.不要怕犯错误。但不可犯原则性错误。人人都难免会犯错误,明智的仁君可以容忍下属偶尔(记住:偶尔)犯些小错误,但不能隐瞒,要诚实地承认改正。但同样的错误不能再犯,否则会给领导留下不好的印象:粗心、老油条、能力有问题。原则,是考察一个人忠诚与能力的试金石,必须不折不扣地坚守。哪些是原则问题?对企业的忠诚,不牺牲公司利益,不破坏大局,不造成重大损失,不贪污受贿(有公司领导还有过这样精辟的诠释:如果在我无法抓获的前提下,你拿别人一分钱,必须为企业赚回十分利),不违章,不违法办事。违背原则是很危险的,会严重影响企业利益,轻则会受到重罚,重则则会迫使领导“挥泪斩马谡”。
5.记住一些细节。你要积极乐观,这能影响很多人,会给领导以鼓舞;要有理想抱负,领导希望培养出可造之材的;要努力学习,提升自己学识,并向上级请教,多数领导是乐于教下属的;要勤快,甚至舍得付出——早上班、晚下班、事情不办好主动加班;勿自恃功高而震主,不把上级放在眼里,勿搞小集团;不要说消极语言,不要说领导坏话,不要说不该说的话——隔墙有耳;谨记保密原则。
6.做人要正直。当你的领导不是个好领导,甚至他自己在违反原则、危害企业利益时,你要有所选择:以忠于企业与国家为大原则进行劝阻;如果碍于情面,你至少不参与,不助纠为虐;如果为得到好处参与其中,你要记住,这只是暂时的——若要人不知,除非己莫为,事情终有败露的一天,这会毁了公司利益,更会毁了你的人生与信誉。
7.好的领导是你的贵人。“投对注,赢一时;跟对人,赢一世”。把握住机会,不要让它白白浪费掉,所谓“近水楼台先得月,向阳花木早逢春”。再有,不要自命清高,孤芳自赏,你不是诸葛亮,需要刘备三顾茅庐。要谨记儒家的真谛——人世,男儿立于世,当建功立业!
与领导共舞,是一门很深的学问。掌握好,你会受益无穷;否则,你将会“伴君如伴虎”的!
与同事共舞
1.同事是什么?你的同行,同一级别,或不同部门的干部族,都是团队中的一分子,是合作者也是竞争者,共同成为领导手下的主要千将,是彼此成功的助力。
2.合作精神。这是de一要素。彼此要密切配合,主动补位,顾全大局。记住你和其他同事都是公司的栋梁,不能眼看别人落后、倾斜,否则你是独木难支的。请及时伸出援手帮助他人共同进步,你的付出不会吃亏,终有回报的。
3.千万不要“自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”。别以为老板看不见,老板在用心看着你。见死不救,或者落井下石,这既得罪了同事,更让老板焦虑不安或反而对你有成见。不要在老板面前说别人坏话,就是想说也要采取高明的方法,多多表扬别人。
4.同行是竞争对手,也许是这样,那么你凭什么取胜?一是能力,你能干成功事情,但往往你再有能力,也许会让别人嫉妒,嫉妒是非常可怕的毒药,会毒死别人,也会烧死自己。所以,二是谦卑,虚心求教,虚心使人进步,谦卑可以使自己尽量避祸,但有时会不会让人觉得虚伪呢?所以,三是服众,所谓服众,就是既要使你的能力让大家认可,又要低调不咄咄逼人,更要有手段帮人、拢人,也就是说会做人。在某种意义上,不要得罪君子,更不要得罪小人。如万不得已,请得罪群体中的公敌,以树立自己的威信。
5.在群体中,请保持沉稳,不要嚣张,所谓“好狗不叫”。既不断营造实力,得到助力,又不要形成小圈子、小集团,否则你贡献再大,实力再强,你会de一个从同事中消失的。与同事共舞,要理清纷繁复杂的人际关系,运用智慧和灵活的手段,辨清形势,左右逢源,避免人为的障碍,得到大家的助力。否则,人群会变为狼群,你会“与狼共舞”,不得安宁的。
与下属共舞
1.下属是什么。既是你的团队,也是公司的、老板的团队,是你成功的基础。用好你的下属——“水能载舟”,用不好——“水也能覆舟”。
2.你对下属的责任。下属跟着你要有所收获的:近者——一份工作,一份收入;中者——得到升职,收入提高;长远——教他们知识、经验、做人,使其逐渐具备成长、发展的空间。下属必须服从你,同样你必须对下属负责,你未尽到责,下属跟你一无所获,他们凭什么为你卖命?
3.管理下属要有规矩。按标准流程、规章制度办事,这便是所谓的训练有素。表现在如下几方面:言谈举止,待人接物、操作标准、令行禁止、执行到位,各负其责。要清楚:不以规矩,不能成方圆,你的团队是正规部队,不是草寇。
4.恩威并施。所谓恩:就是关心、尊重下属,虽说职位有高低,但人格是平等的;善于沟通、倾听,做好员工思想工作;关心员工疾苦,尽量帮助解决困难;善于表扬、激励、奖励员工,有功必赏,有能力必提拔;善于培训教化下属,使其受益匪浅。所谓威:就是领导要有领导的样,需要威严,树立威信;及时纠正下属错误,有过必批评,该罚不能手软,对于害群之马必须“杀鸡儆猴”,镇得住团队;带头坚持原则,严格管理团队;过分施恩,就会无威严,下属会疲软、松散;过分严厉、苛刻、不近人情,也会激起民怨。总之,恩威并施要恰到好处。
5.主动承担责任。“强将手下无弱兵”,这是一句至理名言,所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。所以,不要责怪下属不好,更不要在领导面前将责任推给某个下属,这是不负责任和无能的典型表现,是领导最忌讳的。要相信:每个人都是天才,都有潜质。作为上级,你的能力就是激员工潜能,挖掘培养天才,用好每一个人。
6.要能带领大家打胜仗。在你的团队中,你是首领、是教练、是老师、是裁判、是朋友,但是无论如何,你更是开土辟壤、能征善战的将军,手上要有几把刷子,要能为企业干成大小事情,攻克各种难关,最终以业绩来说话。否则,你只是纸上谈兵的赵括,敌人不杀了你,老板也会杀了你;即便老板不杀你,下属们也会不买你的账。纵有千般恩惠,万般严厉,谁也不会服你。
总而言之,企业管理的艺术,是做人的艺术。作为管理者,一定要不断修炼自己,提升自己,用知识、用头脑、用魄力、用眼光、用心胸、用手段,去征服众人,成为人生舞台上把握好自己命运的高人。
(摘自2011年9月28日《中国电力报》,作者何向阳)
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